2
Отзыв рекомендуют 0 7

Отзыв: Яндекс Банк - Никому не перевести, даже себе, а кэшбэк для меня бесполезен!

Достоинства: Не заметил.
Недостатки: Невозможно перевести даже себе в другой банк(нужно достичь какого-то уровня). Кэшбэк можно потратить только в сервисах яндекса
Открыл карту в Яндекс Пэй. Все ничего. На первый взгляд интересные категории кэшбэка. "Кэшбэк не баллами, а рублями!", но важные факты пользования картой они не оглашают, а прячут в условиях пользования. Перевел себе немаленькую сумму на Яндекс Пэй. Решил оплачивать все этой картой(ведь на все покупки аж 2%), но после заметил, что начисленный кэшбэк можно тратить только на сервисы яндекса(еда, такси и тд). "Вот подстава!" - думаю я и решаю перевести деньги обратно, но окзывается переводить нельзя даже себе! (нужно достигнуть какого то уровня у них). Попросил вернуть деньги на счёт отправления, но поддержка "мотивирует" добиться этого самому. Фотографию ответа на мою просьбу о возврате денежного перевода на счет о правления с поддержкой прилагаю в закрепе.

Диалог с поддержкой банка

Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район Качканарский городской округ
Город или поселок Качканар
Общее впечатление Никому не перевести, даже себе, а кэшбэк для меня бесполезен!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Всё проверю и отвечу вам под отзывом
Kurmans
Забыл добавить важный момент: я после перевода в течение ~получаса попросил поддержку отменить перевод, как бы вернуть деньги на счет отправления, после чего мне ответили сообщением(на фото).
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Спасибо за информацию! Как только разберусь в ситуации, вернусь с ответом
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Счёт был открыт на Начальном уровне. На нём недоступны переводы, так как вы прошли только упрощённую идентификацию по номеру телефона, поэтому предложили перейти на Базовый уровень и рассказали, что для этого понадобится. Мы не удерживаем ваши деньги, но осуществить перевод не получится, пока вы не повысите уровень — в чате поддержки сообщили о причинах.

Если хотите оставить счёт на Начальном уровне, вы можете потратить деньги на покупки и получить кешбэк. Надеюсь, помогла вам разобраться!
Kurmans
Чтобы перейти на новый уровень, нужно тратить, я правильно понимаю?))
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Траты здесь не при чём. Чтобы повысить уровень вам необходим паспорт РФ и ИНН — подтвердить данные вы сможете сразу в приложении.
Kurmans
В других банках такие необходимые процедуры, для переводов и тд., отсутствуют.