Во-первых, задержали рейс, на котором летел из Сочи в Тюмень на 9,5 часов.
Во-вторых, в аэропорту ничего внятного представитель компании сказать не мог. Рейс переносился по 0.5-1 часу всю ночь.
В-третьих, при посадке дали заявление для получения компенсации за непредоставленную гостиницу. Но, на сайте подать заявление невозможно, т. к. заявка не фиксируется, а в чате поддержки ничего не отвечают.
Вывод - компания максимально экономит на пассажирах, не желает нести установленную законом ответственность, уклоняясь от приемки заявлений. Надеются, что пассажиры плюнут и не будут отстаивать свои права.
Лично для меня выбор понятен - никогда в жизни не пользоваться услугами этой авиакомпании! Надеюсь, что те кто прочитают мой отзыв поступят также.