Обращаю внимание господина Белозерова на некомпетентность (хочу надеяться, что именно в этом причина, а не в вымогательстве) работников РЖД.
При оформлении перевозочного документа от станции Кисловодск до станции Липецк для себя и своего супруга (с помощью оператора сайта РЖД) сообщила данные пассажиров и уведомила о том, что с нами едет маленький йорк (1,5 кг). Оператор предложила оформить билеты в купейный вагон номер 7, в котором разрешена провозка мелких животных, не требующая дополнительной оплаты.
При посадке в вагон 25 сентября 2024 года проводник потребовал документ, разрешающий перевозку собачки в купе. Для разрешения у нас имелся паспорт йорка с отметками ветеринарной службы о наличии всех прививок и удовлетворительного состояния животного на момент перевозки. Проводник отказал в посадке в вагон из-за отсутствия дополнительной оплаты за провоз Йорка и пригласил начальника поезда Лучихину Аллу, которая предложила пройти в бригадирский вагон и оплатить провоз собачки. Или оставить собачку на перроне
К оплате предлагался счёт в размере 845-50. Задалась вопросом: каким образом определился размер оплаты и почему оператор сайта РЖД не в курсе подобных правил.
Воспользовалась информацией сайта РЖД, где указано, расстояние от Кисловодска до Липецка по жд составляет 996 км и предполагает оплату по тарифу на указанное расстояние в размере 707 рублей.
У меня вопрос: это умышленное введение в заблуждение пассажиров работниками РЖД и платежи в вагоне бригадира «от балды» с целью извлечения дополнительных доходов? Или сама компания не в состоянии привести в соответствие нормативы и компетенцию своих работников?
Кстати, ездили с собачкой, как минимум, раз двадцатый, тем же маршрутом и тем же 49 поездом Кисловодск-Санкт-Петербург, но с подобным «человеколюбием» столкнулись впервые. У работников РЖД растут не только цены, но и аппетиты.