Отзыв: Яндекс Банк - Рано становиться банком
Достоинства: Пока не обнаружил
Недостатки: Необязательность
Здравствуйте. Мой отзыв будет подтверждён скринами, смотрите ниже.
Я считаю что рано ещё пользоваться услугами этой финансовой системы, всё сырое. Если не хотите быть подопытном кроликом, конечно.
Судите сами. Заказал отель через Яндекс путешествия – попал в бомжатник.
Записался на помывку автомобиля – приехав на мойку - «У нас такой записи нет». Перезаписался – та же история. Записываешься, платишь - автомойка просто не подтверждает запись.
Записался на подтверждение идентификации на определенную дату и время. Курьер переносит дату на неделю вперёд. Говоришь «Я хотел бы именно тогда когда записался?» - «А я не буду тогда работать, некому будет доставить». Думал, случайность, нет. В день, на какой записан за 4 часа до начала промежутка встреч приходит смс «Встреча перенесена на 4 дня позже». Да я записался, чтоб подтвердить Вам, чтоб сейв открыть, не просто так. «Мы Вам звонили, но не дозвонились». А у меня не было звонков, только фильтр звонков от мошенников работал. По работе и курьер Сбербанка почему-то дозвонился. По электронке тоже не могли написать, да?
Не, рано ещё на клиентов выходить с таким сервисом, рано.
Я считаю что рано ещё пользоваться услугами этой финансовой системы, всё сырое. Если не хотите быть подопытном кроликом, конечно.
Судите сами. Заказал отель через Яндекс путешествия – попал в бомжатник.
Записался на помывку автомобиля – приехав на мойку - «У нас такой записи нет». Перезаписался – та же история. Записываешься, платишь - автомойка просто не подтверждает запись.
Записался на подтверждение идентификации на определенную дату и время. Курьер переносит дату на неделю вперёд. Говоришь «Я хотел бы именно тогда когда записался?» - «А я не буду тогда работать, некому будет доставить». Думал, случайность, нет. В день, на какой записан за 4 часа до начала промежутка встреч приходит смс «Встреча перенесена на 4 дня позже». Да я записался, чтоб подтвердить Вам, чтоб сейв открыть, не просто так. «Мы Вам звонили, но не дозвонились». А у меня не было звонков, только фильтр звонков от мошенников работал. По работе и курьер Сбербанка почему-то дозвонился. По электронке тоже не могли написать, да?
Не, рано ещё на клиентов выходить с таким сервисом, рано.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Республика Коми |
| Район | Городской округ Сыктывкар |
| Город или поселок | Сыктывкар |
| Общее впечатление | Рано становиться банком |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву11
Внимательно изучу ситуацию и вернусь к вам с ответом
Вижу, этот отзыв никак не влияет на представителей банка. Буду искать другие площадки для отзыва.
Если представители банка будут опять называть причину, что не смогли дозвониться, то это не смешно, учитывая, что есть второй мой номер, электронная почта. Видимо, настолько хотят.
Вижу, что действительно не смогли до вас дозвониться. И правда бывает, что на звонок представителя срабатывает анти-спам. Рекомендуем перед встречей приостанавливать подобные приложения.
Подумаем над вашим предложением добавить больше каналов связи для уведомления пользователей о встрече — спасибо за идею.
Будем работать над тем, чтобы встречи всегда проходили именно в то время, которое было запланировано в приложении. Простите, что пришлось столкнуться с трудностями.
Вижу, что вам удалось пройти повышение — рада за вас.