Здравствуйте! Наши клиенты пользуются транспортной услугой через обращение в диспетчерскую службу, останавливают автомобили от «руки», а так же не стоит забывать и о возможном доступе к посадке в уже ожидающий автомобиль, часто в общественном месте. Просим всех наших клиентов относится к таким ситуациям с пониманием и терпением. К сожалению Вы не написали подробной информации (номер телефона заявки, дату, гос. номер автомобиля) которая поможет детально разобраться и прокомментировать перевозчику Ваше замечание о не внимательности к своим пассажирам. Обратная связь обезопасит в дальнейшем наших клиентов от подобных ситуаций.