1
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Сеть супермаркетов цифровой техники DNS (Россия, Калининград) - Ужас доставка и сервис

Достоинства: пока нет
Недостатки: доставка, отношение к клиентам
Ужасный магазин-продавцы вместо выполнения своих функций, просят все смотреть на сайте-тогда зачем они находятся в магазине не известно-видимо просто сторожат товар-доставка это конечно высший пилотаж-ладно что интервал с 10-до 22, отпрасившись с работы чтобы получить холодильник-так как в этот день планировалась доставка с Бауцентра, ждала, ,,

Доставка Бауцентра то дошла как по часам-волшебно, начала узнавать про DNS, звонила 3 раза в течении дня-два из которых мне везливо отвечали что ждите, курьер забрал товар на складе, в третий раз после прождавши почти 11 часов-в квартире, которой еще не живу, решила позвонить 3-й раз так как до конца доставки оставался час, мне сказали что моя доставка перенесена на 3 октября вместо 1-го, это как вообще, не уведомив меня об этом, такое вижу в первый раз, впечатление от разговора-как буд-то разговаривала с сотрудниками аутистами, никому не рекомендую, если цените свое время и нервыжасный магазин-
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Калининградская область
Район Городской округ Калининград
Город или поселок Калининград
Улица Горького
Дом № 104
Общее впечатление Ужас доставка и сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

DNS RETAIL
Официальный представитель
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей службой доставки оказался таким негативным. Мы понимаем, как важно для вас получить товар вовремя и с должным вниманием со стороны наших сотрудников.
Будем благодарны Вам за предоставление более подробной информации по данному обстоятельству, а именно указать номер заказа.
Ваши комментарии о недостаточном информировании и неудовлетворительном обслуживании крайне важны для нас. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы понять, что пошло не так и как мы можем улучшить нашу работу в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем у вас будет возможность оценить наш сервис по достоинству. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, компания "ДНС"
Лариса199
Ответ отправлен Вам в личные сообщения