Добрый день! Разочарована авиакомпанией Аэрофлот. Бронировала билет из Санкт-Петербурга в Москву, допустила одну ошибку в написании своей фамилии на латинице, что изменило "звучание" (так сказала оператор на телефоне) моей фамилии.

Билет бронировала на смартфоне, на сайте не увидела, где можно было написать данные на русском языке. При регистрации за 4 часа до вылета заметила эту ошибку. Позвонила на телефон авиакомпании - ответ: 2 варианта - заполнить форму обратной связи, но не успеют обработать запрос, или заплатить штраф 1 тыс. рублей уже в аэропорту (внимание!!!! за что. за одну ошибку в ЛАТИНИЦЕ при перелете по СВОЕЙ СТРАНЕ по российскому паспорту?). Супер НЕклиентоориентированная компания. Невероятная забота о пассажирах. Скатывается к Победе! Забыла написать, что цена на второй билет без багажа увеличилась в течение 2 минут, пока заполняла бронь!!!!