Обратилась с простым вопросом, насчёт сопоовождения инвалидов, - прислали ссылки на сайт, где указано, что это осуществляется, только, исключительно, по запросу авиакомпании! После чего, обратилась в турфирму, которая неделю этот запрос осуществляла! И, мы чэс турфирмой и авиакомпанией занимались этим, казалось бы, простым вопросом. НЕДЕЛЮ!!! И, сегодня, получила ответ, что " сопровождение подтверждено"! Но, решила проверить, о - не зря: в ПУЛКОВО ничего, о таких заявках не знают, даже, в компе, им посмотреть - негде! ( Анастасия сообщила)... И, ещё, она сообщила, что можно, просто, приехав ы аэропорт, позвонить по тому же номеру ( который, как всегда, занят или, ещё что-нибудь) и пригласить сопоовождающего! На вопрос, зачем было столько писем, запросов, которые требовали на сайте Пулково, - она не смогла ответить ...