Отзыв: Яндекс Банк - Обман с начислением кэшбэка, служба поддержки никакая
Достоинства: Обещанный % кэшбэка
Недостатки: Фактически начисленный % кэшбэка
Добрый день! В рекламе Яндекс банка предлагается кэшбэк 2% при оплате оплате телефоном с картой Пэй. По факту, к сожалению не сразу обратил внимание, несколько месяцев начислялся кэшбэк 1%. Уже несколько недель переписываемся со службой поддержки, которая запросила у меня дату, время, сумму покупки и способ оплаты. Вы серьезно? За несколько месяцев? Пользуясь картой банка хочется получить качественную услугу в соответствии с опубликованными в общем доступе тарифами и уж точно не хочется проверять начисления.
| Время использования | Несколько месяцев |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Нижегородская область |
| Район | Городской округ Нижний Новгород |
| Город или поселок | Нижний Новгород |
| Общее впечатление | Обман с начислением кэшбэка, служба поддержки никакая |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Чтобы дать подробный ответ по вашей ситуации, мне важно всё проверить. Оставила в личных сообщениях инструкцию. Пройдите по ней, пожалуйста, чтобы всё получилось :)
Внимательно изучила ситуацию. Дело в том, что для получения кешбэка по категории «Оплата телефоном» нужно совершать оплату с помощью приложения Яндекс Пэй — рассказываем об этом в описании категории. Вижу, что операции, о которых вы говорили в чате, прошли через Mir Pay.
Совершая оплату через Mir Pay вы получаете 1% кешбэка по категории «Внешние покупки». Для получения повышенного кешбэка по категории «Оплата телефоном» нужно сделать Яндекс Пэй приложением для бесконтактной оплаты по умолчанию. Подробную инструкцию уже дали в чате ☺
Спасибо за понимание.