Не приходилось ими летать, поэтому ничего не могу сказать про сервис. Могу лишь написать отзыв о покупке и возврате билетов. Купил у них билет. через какое-то время они отменили один из рейсов и автоматически пересадили на другой, крайне неудобный. Запросил у них полный возврат. НО! через российское представительство это нельзя сделать. через call center также нельзя сделать! надо только писать на адрес websalesrefund@omanair.com
а оттуда никакой реакции, лишь "подтвердите возврат" и далее ничего не происходит. Если и брать у них билеты, то только через тур. компании и тогда этот головняк будет уже у представителей