Попытались приобрести билеты на 11января 2025 года, задача- два билета, один за бонусы и с багажом, второй билет без бонусов с ручной кладью… на сайте сделать это не представляется возможным!!!! Либо все летят по одному тарифу, либо не летит ни кто… позвонили на горячую линию… ждали 30 минут, пока нам ответил сотрудник компании… иииии…. итог: ДВА часа!!!! Мы были на связи с сотрудником Аэрофлота… (после любой нашей реплики всегда звучала фраза «одну минуту пожалуйста» ), нам за это время оформили два билета, и выкатили счет на 2000 рублей комиссии но!!!! Нам надо было сидеть рядом, и он (телефонный оппонент от Аэрофлота) опять ушел в «одну минута пожалуйста!», а вернулся со словами- это будет стоить еще по 800 рублей за место!!! вобщем спустя два часа, мы решили ехать на поезде! И билеты купили за 3 минуты ( это с пересадкой в Москве!)
Уважаемая компания Аэрофлот! Вы, конечно, монополист!!! Но надо помнить о тех, кто делает вам этот бизнес!!! Это пассажиры!!! Мы не должны страдать от вашей экономии содрать со всех пассажиров по максимуму!