1
Отзыв рекомендуют 4 9

Отзыв: Сеть супермаркетов цифровой техники DNS (Россия, Омск) - Продают бракованную технику. Потом 3 недели меняют.

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Одни сплошные минусы.
06 октября 2024 года купил принтер Canon G2430. Дома в этот же день выяснилось, что принтер печатает бледно и неверно смешивает цвета. Например, синий выгдядел бледно сиреневым. Голубой вообще не печатал. Чёрный печатался бледно серым ну и т. д... Позвонил на горячую линию, сказали везите в любой ближайший магазин. Привёз сдал, для наглядности распечатал на старом принтере тот же снимок, чтоб было видно что с данным принтером не так.


Сеть супермаркетов цифровой техники DNS (Россия) фото

Теперь жду уже на данный момент 15 дней. При попытке дозвониться на горячую линию и ускорить процесс решения моего вопроса, операторы отвечают, что у них есть право 20 дней проводить экспертизу. Поэтому можете заведомо быть готовы к тому, что если вы купите у них что-то неисправное, то вы останетесь без денег и техники на все три недели.
При попытке оставить отзыв у них на сайте, отзыв либо вообще не проходит модерацию, либо в скором времени удаляется. Так что выбирая себе дорогостоящую технику, да и вообще в принципе любую технику стоит учитывать, что негативные отзывы на товар они удаляют

Сеть супермаркетов цифровой техники DNS (Россия) фото

Проще найти и купить дешевле на каком-нибудь маркет плейсе по акции. Т. е. суть классического магазина: прийти, в живую посмотреть и услышать грамотного продавца, который знает свой товар, а также вернуть некачественный товар, в случае с ДНС - НЕ РАБОТАЕТ!
Время использования 1 день
Стоимость 16200 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Омская область
Район Городской округ Омск
Город или поселок Омск
Улица Лукашевича
Дом № 37
Общее впечатление Продают бракованную технику. Потом 3 недели меняют.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

LOZKADEGTYA
Вы подождите конца истории. Очень большая вероятность, что они вам не поменяют товар или не вернут деньги. Или скажут, что он работоспособный или что вы сами виноваты.
S14032016
Ну как бы не они же принимают решение а производитель к которому техника отправляется там экспертиза товара скажут что сами виноваты и все ничего не сделают к сожалению гарантия везде так работает
LOZKADEGTYA
Нет. Техника отправляется в их СЦ - сервисный центр, где подготовленные сотрудники все делают для того, чтоб не принять эту технику. На выбор. Или говорят, что все работает или обвиняют покупателя в поломке.
nikolayvf8
Я уже мысленно тоже к этому приготовился. Ну вроде как послезавтра 29 октября последний 20-й день ожидания, посмотрим чем закончится.
DNS RETAIL
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы сожалеем о произошедшем.
Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для исключения повторения подобных случаев в дальнейшем.
Надеемся, что данная ситуация никак не отразится на нашем сотрудничестве с Вами.
Будем рады быть Вам полезными и желаем приятных покупок в будущем.
С уважением, компания "ДНС".
nikolayvf8
3 недели без двух дней уже прошло, а вы только в работу принимаете?
LOZKADEGTYA
Аналогично. Отдал 20. Сегодня 29, мой товар так и не дошел до СЦ. Мне вот интересно, сколько надо везти из одного места в городе в другое. Ну пару часов. Ну три часа. Но никак не 9 и более дней. У меня стабилизатор напряжения. Куплен для того, чтоб защитить технику. Сейчас она стоит без защиты. Когда напряжение поднимается до 245 вольт, реле напряжения у меня отключает компьютер. Каждый вечер и ночь я без компа. И в выходные, в любое время меня может вырубить. Я конечно могу поставить на реле напряжения порог 250 вольт и выше. Но это уже будет перебор. 245 и то много. Максимум, это 240.
LOZKADEGTYA
Ну как все закончилось?
DNS RETAIL
Официальный представитель
Здравствуйте.
Будем благодарны Вам за предоставление более подробной информации по данному обстоятельству, а именно прошу Вас указать номер заказ-наряда на сервисное обслуживание.
С уважением, компания "ДНС".