При постройке дома выбирал только лучшие материалы для строительства, и мой выбор пал на компанию Docke, которая использует исключительно высококачественное сырьё, компоненты и красители. Об этом сейчас и будет отзыв. Именно о качественном сырье. Выбрал Сайдинг Premium, Брус, графит профиль D6S. Всё было прекрасно, но после 2-х месяцев эксплуатации начались проблемы. Образование волн на самих панелях сайдинга. Написал письмо на оф сайте компании https://www.docke.ru, у них там есть специализированная ссылка на отправку рекламации и начал ждать обратной связи. Соответственно ни кто входящий регистрационный номер Вам не поставит, потому что это обращение на сайте компании, а не через Телеграмму или Заказное письмо по почте России. В конце июля 2024 года со мной связался оператор и согласовал выезд Специалиста из компании "Фронтмастер", договорились на осмотр 06.08.2024. Запомните дату! Это важно, насколько быстро они предоставили мне ответ. После я узнал, что сейчас есть проблемы у данного производителя сайдинга с темными цветами, а именно добавление некачественного пластификатора. Есть большое количество отзывов и фотографий у меня в доказательство этого. Некоторые из них предоставлю на всеобщее обозрение. Во время осмотра Николай («Фронтмастер») сказал, что действительно сейчас у компании есть проблемы с темными цветами сайдинга. Так же данный факт подтвердили сотрудники рекламационного отдела. Специалист Фронтмастера, проверил правильность монтажа панелей сайдинга, которые имеют тепловой зазор на линейное изменение размеров. Панели свободно двигаются и не закреплены жестко. Металлическое обрамление сайдинга так же не влияет на его химический состав и на линейное расширение потому что металл закреплен в каркас объекта а не в сайдинг, тем более в его торец. Бред, который написал Николай даже и заключением назвать трудно. Исходя из вышесказанного, я выполнил все условия по монтажу, а деформация происходит на самой панели ни как не связанной с монтажом, а связана именно с «качественным» сырьём. После осмотра 06.08.2024 компания оттягивала время с ответом. Хотя по закону о защите прав потребителей они обязаны ответить в течение 30 дней. Но ответили только 21.10.2024 (больше двух месяцев ждал ответ). К отзыву приложу фото, которое они сделали на участке и которое сделал я. На первом фото «Специалист» сделал фотографию, выдав жука за саморез. Если сайдинг установлен через Н планку, то и в голову прийти не может крепить панели в середине в пласть. Хочу что бы все прочитали отзыв, посмотрели фотографии и сделали вывод, нужны ли Вам проблемы с «качественным» материалом и общение со «специалистами» которые жука выдают за саморез. ))) В заключении Дёке отказывают в удовлетворении Требований (на листочке, который предоставил Николай, я написал просьбу, по их шаблону, т. е. без каких либо требований), думал что всё решится в положительную сторону, тем более об этом говорил представитель «Фронтмастера», надо было выставлять требование в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если товар оказался дефектным или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право на замену или возврат товара. Компании обязаны рассмотреть такие требования в течение 10 дней. Задумываюсь провести независимую экспертизу, после дополню отзыв.