Очень прискорбно видеть, как детище краснодарского бизнесмена и мецената Г., сеть магазинов "Магнит", проданная им в 2018 году посторонним лицам, всё больше окурвивается и становится далеко уже не социальной и народной. Взять хотя бы для примера один из магазинов, расположенный по адресу г. Москва ул. Саратовская 18/10.
Посещаю этот магазин уже несколько лет и с каждым разом всё реже и реже …
И дело даже не в том, что на стеллажах можно увидеть живых мух (особенно во фруктово-овощной секции и в период отопительного сезона) или тараканов (этим у них «грешат» подкамерные пространства холодильных секций с мясными полуфабрикатами).
И не потому, что в проходах операционного зала могут по 2-3 дня стоять клети с товаром, мешая перемещению посетителей, а разобрать вовремя некому. И, как следствие, частое отсутствие каждодневной продукции в отделах, потому что персоналу не до обновления и пополнения. К слову сказать, среди работников преобладают выходцы из Средней Азии, но это замечание не для унижения других национальностей, а для фиксации факта, что высшему руководству это удобно для проворачивания своих махинаций с ТК РФ и денежными выплатами (кстати, в чеках нередко замечается «несоответствие», когда фамилия элементарно разнится с кассиром по половому признаку).
И даже факт нередкого перекрытия при разгрузке фуры с товарами (а все знают, какие «магнитовские» большегрузы немаленькие) тротуарного пространства и подходов к светофору, автобусной остановке, аптеке, пиццерии и пункту выдачи заказов вроде как не сильно удручает.
Зато силён этот магазин в хамовитой неспешности. В поисковике он почему-то обозначен супермаркетом, но куда ему до суперства, так, неуклюжие помещения на первом этаже старого фонда. Из вестибюля в операционные залы магазина ведут два прохода слева и справа от входа, сообщающиеся между собой перешейком-коридорчиком. В каждом – по две кассы, причём одна из двух слева почему-то всегда считалась администраторской и покупателей не обслуживала. Да и оставшиеся три кассы очень-очень редко были с кассирами, даже если покупателей в магазине собиралось много.
А теперь к причине написания сего отзыва. Общее раздолбайство в организации работы этого магазина привело к тому, что я стал очень неохотно и редко его посещать, чтобы меньше портить себе настроение, благо рядом есть ещё 2 «Пятёрочки», «Перекрёсток», «Красное-Белое» и «Лента» (последняя, правда, сейчас на ремонте). А в тот вечер возникла необходимость посетить его, потому что нужен был дагестанский, а точнее – избербашский, коньяк, а он точно продается именно в «магнитах». Дело было 14 октября сего года –

Зашёл на несколько минут, как я думал, но не тут-то было … Уже на входе оказалось, что в правую часть магазина пройти не получится, какой-то огромный транспарант гласил, что она предназначена для выдачи заказов. Я особо не расстроился, алкогольные напитки всегда располагались в левой части, туда и проследовал, со стеллажа взял 0.5 нужного мне коньяка, а заодно пару пивных «пластиков», проследовал к кассе. Но на привычном месте её не оказалось, там красовались терминалы самооплаты. Однако я пришёл в магазин с наличными. Пригодным местом оплаты покупки оказалась только та касса, что раньше считалась администраторской, рядом с ней располагались ещё три кассы самооплаты. За обычной кассой восседал кучерявый мужчина (точно не азиат, но его я раньше и не видел) без униформы и бейджика (хотя о чём я говорю, этого и раньше у кассиров описываемого «Магнита» не было и в помине), который очень неторопливо обслуживал покупателей, одновременно отвечая на вопросы тех, кто пользовался терминалами и периодически передавая им карточку подтверждения проведения товаров ограниченного возрастом пользования и они самостоятельно подтверждали (мне кажется, что это противозаконно, или я ошибаюсь?).
По чеку у меня вышло к оплате 785 рублей. Я передал мужчине на кассе купюры общим достоинством 800 рублей, тогда он претенциозно запросил у меня сумму в 35 рублей и остался нескрываемо недоволен, что у меня такой суммы с собой не оказалось. То есть это покупатель должен заранее носить с собой деньги разного номинала, чтобы угодить неизвестному человеку, занявшему место кассира, возможно даже не имея на это права. С нескрываемым раздражением мужчина достал из кассы 15 рублей и отдал мне в качестве сдачи. Чека при этом не предоставил. Я поинтересовался, где мой чек, тогда мужчина парировал, что надо предупреждать заранее, ели чек нужен. Позвольте: что же это за беспредел такой, что мне не выдают квитанцию за товарную сделку? Чтобы облапошить покупателя? Или государство, утаивая доходы? Причём мужчина не спрашивал меня, нужен ли мне чек или я откажусь от него. Опять же с недовольным видом он пробил чек и почти швырнул его к покупке (он бы и швырнулся, будь не бумажным, а потяжелее). Я сделал ему замечание, что надо быть вежливее, забрал покупку и чек, покинул «Магнит» с твёрдым желанием больше никогда сюда не приходить.
Уже будучи дома, я рассмотрел чек и почувствовал горечь от обмана: тот мужчина кучеряворыхлой наружности по любому относился к представителям мужского пола, а в чеке … женская фамилия! Правила «Отзовика» не позволяют печатать фамилии работников, но фотографировать чеки никто не запрещал: кто внимательный, прочитает сам …
Вот такой «замечательный» магазин сети «Магнит» нагло расположился по адресу г. Москва ул. Саратовская 18/10 …