Заехали переночевать одну ночь, а в итоге вытрепали все нервы. Сперва при входе вывернули два рюкзака, устроили обыск, нашли чехол от очков, успокоились.
После ужина, три раза выходили покурить, на третий раз задержали из-за мультитул-карточки в кошельке (в корой кроме открывашки и линейки ничего нет, в аэропортах спокойно проходим и летаем).
В итоге нагнали 6 человек охраны, сказали что это опасный колюще-режущий предмет. Попросили уточнить почему в аэропорт можно, а в отель нельзя и почему банковская карта (более острая чем эта карточка) не является опасным предметом…
Но бесполезно, говорят вы мол на территории казино (хотя в казино нельзя заходить нам, так как не заплатили), мол нужно читать правила на сайте или при входе, а мы вас при входе не обязаны информировать…
В общем «офигенно» отдохнули, «спасибо» за хамское отношение к посетителям отеля. По всей России такое отношение первый раз встречаем! Никому не советуем, недешево выходит нервотрепка!
Сотрудникам советуем пройти курсы клиентоориентированности и ознакомится с ГОСТ 25725-89 (чтобы в следующий раз не фантазировать, когда захочется поиграть в спецназ )