Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Орск) - Ужасный магазин, не покупайте.
Достоинства: нет
Недостатки: они в отзыве
26 октября, мною в Ситилинк был приобретен смартфон Samsung Galxy s 24+. в течение нескольких дней эксплуатации выяснилось что дисплей данного смартфона доставляет дискомфорт глазам.
В результате чего 31 октября мною было принято решение вернуть его в пункт выдачи согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей. Работник пункта приема мне сразу же сообщил что шанса на возврат денег мало, поскольку в отделе проверки качества обязательно найду микро царапины (Телефон на момент передачи был в идеальном состояние никаких царапин и потертостей)которые, видимо можно рассмотреть под микроскопом, а вы можете обращаться в суд это ваше право. Замечательная организация, если бы знал о таком заранее ни за что бы не связывался, и если в возвращение денег будет отказано придётся воспользоваться советом работника на поводу обращения в суд.
В результате чего 31 октября мною было принято решение вернуть его в пункт выдачи согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей. Работник пункта приема мне сразу же сообщил что шанса на возврат денег мало, поскольку в отделе проверки качества обязательно найду микро царапины (Телефон на момент передачи был в идеальном состояние никаких царапин и потертостей)которые, видимо можно рассмотреть под микроскопом, а вы можете обращаться в суд это ваше право. Замечательная организация, если бы знал о таком заранее ни за что бы не связывался, и если в возвращение денег будет отказано придётся воспользоваться советом работника на поводу обращения в суд.
| Время использования | 3 дня |
| Стоимость | 83696 ₽ |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Оренбургская область |
| Район | Городской округ Орск |
| Город или поселок | Орск |
| Общее впечатление | Ужасный магазин, не покупайте. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа, адрес, дату и время обращения в магазин.
С уважением, Анна
Ситилинк
По имеющейся информации, возврат товара производился в пункте выдачи.
К сожалению, сотрудник пункта выдачи не является специалистом отдела гарантии и в случае, если при осмотре товара сотрудник не может по каким-либо причинам однозначно принять по критериям надлежащего качества, то товар направляется в отдел гарантии для принятия решения.
Товар "Смартфон Samsung Galaxy S24+ 12/256Gb, SM-S926B, серый" по заказу V041568627 был принят на проверку, сроком до 10 календарных дней. Накладная IRA-2024-00000219661.
Как только будет получен ответ от отдела гарантии, вы будете оповещены.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Обращаем ваше внимание, что отслеживать информацию по накладной можно на сайте в разделе «Гарантия», указав номер накладной и код с картинки - https://www.citilink.ru/about/warranty/
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк