У меня ребенок с инвалидностью. Нам дали от ФСС путевку в санаторий озеро Горькое. Время пребывания с 28.10.24 по 17.11.24. Почитав отзывы решила взять путевку. По приезду, пошла оформлять документы, ужаснула мрачная атмосфера деревянных домов. 2 медсестры заполняли медкарты вручную, очередь была человек 20. На каждого посетителя минимум полчаса. Прождав 2 часа, выяснилось что очередь по ФСС вообще не в этом корпусе. Прошла в главный корпус, еле дождалась медсестру, которая нас заселит. Благо тут поселили быстрее. Дали номер с 4 кроватями, был маленький телевизор и холодильник. Из удобств в номере был туалет с раковиной. Также был небольшой шкафчик для верхней одежды. А вот куда разложить все вещи, не понятно. Так же был стол с большой дыркой. Номер отделан покрашенным в бордовое деревом. Все темное, освещение тусклое, на кроватями было дополнительно 2 светильника, 1 из которых не работал. Все старое, пошарканное, какие то рваные занавески на окнах. В номере было 2 розетки, расположенные вверху. Очень не удобно! На территории был бесплатный WI-FI, но он не работал. Связи не было почти у всех. Мобильный интернет работал в немногих местах, предпочтительнее на улице. Столовая располагалась в отдельно стоящем здании, рядом с главным корпусом. Питание заявлено было как 5и разовое. По факту 4 разовое. Я не против диетической пищи, но тут прям не питание, а ужас какой то. Вот что сварили, то и ешьте. Про разнообразие блюд тут не слышали от слова совсем. В обед супы на бульоне, без мяса. Утром каши, на ужин каши. Давали пюре, нам обобщили: пюре только 120г- порция! У меня аллергия на рыбу, я предупредила и врача и медсестру. Когда давали рыбу я спросила- есть ли чем заменить, на что мне ответили : нет! Заменит нечем! Отношение персонала потребительское!
В столовую ходите позже- у нас щас дети из лагеря; ложек нет, -вы рано пришли, дети из лагеря еще не все поели! Вообщем дети из лагеря -это приоритет, а вы кто по путевке ФСС- это второй сорт. На минуточку путевка на человека по ФСС стоит 42000 рублей. По процедурам половина медперсонала была в отпуске, назначения ребенку дали на второй день, попали на грязевые ванны, все оборудование старое, грязное, ведра с грязью тут же стоят, их разводят водой, тут лейка от душа, тут же смывайте. Детьми никто не занимается, нет никаких кружков и мастер классов. Ужас которого я давно не встречала! Мы уехали на третий день, после приезда. Ощущение такое, что побывала в середине 20 века! И при чем люди работающие там реально думают, что их лагерь- это санаторий, более того оно носит статус курорта.