Наконец кухня собрана и я могу спокойно написать отзыв. Не прошло и 3 месяца с момента заказа…

Ужасная, отвратительная работа организации и компании. Не посоветую ни одному человеку. Пожалели 200 раз, что связались.

Кухню заказывала бабушке, до этого проходила заказ кухни для себя в другой компании. У нас конечно были проблемы, но по сравнению с Мелис наши проблемы были сущей мелочью.

Проблемы начались ещё на этапе проектирования (чуть позже об этом). Пришел дизайнер, сделал замер, составили проект, подписали договор - всё отлично. Спустя неделю, мы хотели немного изменить проект, но пока ждали обратной связи (недели три) уже решили оставить всё как есть, по первоначальному проекту.

Надо отдать должное: кухню изготовили в срок, без задержек, несмотря на наше откладывание из-за хотевшейся переделки. Оперативно доставили, а дальше…дальше одни проблемы.

Наступил день сборки, бабушка была одна, к сожалению. Приехал сборщик, начал сборку, собрал нижние шкафы, прикрепил стеновую панель (фото прикреплю, как компания считает нормальным закреплять стеновую панель в кухне не эконом класса, возможно они себя считают эконом, но по цене явно выше среднего. Наша кухня домой обошлась нам дешевле в денежном отношении, а уж по количеству сохраненных нервных клеток - не подлежит подсчету.

Естественно, нас такое «счастье», читать г… не устроило - вся панель в болтах, шурупах, сколах, в целом кошмар. Мы тут же остановили сборщика и процесс сборки, начали вызванивать компанию, ни ответа - ни привета.

Сборщик уехал, мне звонят из отдела рекламаций: всё хорошо, что вы хотите, у нас технология, поставьте уголок на столешницу. Да, бл..., почему ваш дизайнер не предупреждает о вашей технологии на этапе проектирования? Заказывая кухню, подбирали столешницу и фартук из одного материала, чтобы что? Чтобы делать настольный плинтус, уголок? Изначально знали бы про «технологию», даже бы заказывать не стали.

В итоге я составила письменную претензию, с просьбой вернуть часть денег за стеновую панель, которая изначально пришла сухая и неровная (со слов сборщика - нафига ты её крепишь методом через ж... у, если она изначально неровная - не ясно.

На претензию, компания, даже не удосужилась ответить.

Думали снимать всё и делать керамогранит, но придумали другое решение - прикрепили декоративную планку на все эти болты.

Далее обнаружилось, что верхний шкаф в углу «чудо дизайнер» спроектировал с двумя дверцами, таким шкафом не удобно пользоваться даже двухметровому мужчине, не то, что пожилой бабушке.

В процессе работы с ними, у них уволилось два дизайнера. Заставляет задуматься о компании.

Сделали дозаказ единого фасада и стали ждать - это ещё 6000 рублей, хотя прямая ошибка дизайнера, и наше незнание. Доставка этого ценного фасада обошлась в 4900 рублей (не кухня, а золото).

Пока ждали, названивал сборщик, ну что когда собирать? Это вы там не знаете, что хотите, а мне зарабатывать нужно. И «манал» я вашу кухню вообще, придираетесь - не хорошие люди. А мы вообще то прекрасно знали чего хотели.

Моя бабушка потратила столько нервов и пролила столько слез, что уже просто психовала и говорила: взять бы кувалду и всё разбить. Шикарный подарок бабушке, ага.

Но вот наконец доставка дозаказа - фасада, которая была оплачена накануне…. приезжает курьер и…. не видит оплату за доставку, очередной круг нервов и общения с операторами в чате (единственное, что могу отметить - в чате отвечают шикарно - быстро). Всё что могло пойти не так, пошло не так.

Доставили фасад, еле как договорились со сборщиком: ой да я не знаю, когда могу, приеду может завтра, наберу за два часа, а нам работать и зарабатывать не нужно, кажется. Быстро всё отменили и давай сборщика встречать.

Наученные опытом первого этапа сборки, в этот раз с бабушкой был мой отец.

Изначально оплатили сборку мебели компании - 40 000 рублей. Но приехавший сборщик требовал деньги за всё, вот абсолютно за всё: навешивание верхних шкафов, навешивание фасадов, механизмов, ручек…В итоге сборка обошлась нам в 70К (40К по договору, 29К сборщику на первом этапе и 10К в финале - видимо присутствие папы не дало раскрутить на ещё большую стоимость сборки на втором этапе). Сейчас обнаружилось, что со сборкой за 70К у нас плохо открывается парочка нижних фасадов, нужно изрядно подергать туда-сюда петли, чтобы заветная дверца таки открылась.

Что же входит в их супер сборку за 40К, до сих пор загадка.

И в целом, ручки в комплекте самые дешманские, брали отдельно (ещё 3К), сушка для посуды в стоимость не входит (ещё 1,5К), дозаказ фасада, доставка, декоративная планка, сборка.

Кухня обошлась почти в 400К (без техники), с изначальной ценой 230К. Развели по полной, на каждом этапе, ещё и оставили нас злыми и недовольными. Слава богу завершили и мы отделались: повторюсь - отвратительная компания, можно было бы поставить оценку минус 100, поставила бы, не заслуживают и одной звезды.