Данная компания ужасно относится к пассажирам с животными. При покупке билета на провоз щенка в салоне и выкупе за полную стоимость взрослого билета ни каких сложностей не возникло, всем требованиям авиакомпании соотвествовали, как размер сумки переноски, так и вес животного, уточняла информацию по полету несколько раз в коллцентре.

Сложности возникли на регистрации на рейс, нас сначала не пускали на регистрации, потом пропустили мы прошли досмотр, поставили на билетах печати. Когда мы сидели в зоне ожидания посадки на рейс к нам подошла девушка со стойки регистрации и сказала, что мол мы не летим, так как не проходим по параметрам авиакомпании по провозу животных. Естественно регистрация на рейс прошла, деньги за билет не вернуть и даже не поменять на другую дату, ошибка авиакомпании в данной ситуции очевидна. Одна из содруниц авиакомпании на стойке регистрации предложила лететь без животного. Либо сдать пятимесячного щенка в багаж с условием покупки пластиковой переноски! В аэропорту не преобрести такой переноски! ПРОСТО УЖАС! Пришлось покупать билеты на поезд, на ближайшие даты билетов не было, поэтому купила билеты на поздние даты, искать жилье в городе, так как я не жительница города Красноярск, брать на работе отпуск за свой счёт на 14 дней. Колоссальная потеря денег и нервов. В придачу к этому животное испытало стресс не меньше меня.