Первое время, когда начал пользоваться Яндекс банком, были хорошие условия.
Подключили бонусом подписку плюс.
Там различные привилегии, кэшбек.
И пошло откровенное дурилово.
Был кэшбек 15% на транспорт, решил пополнить карта" тройку ". Была оплата 2000 (300р должно было вернуться), но пришло 270. После этого случая, ради интереса стал высчитывать. Практически с каждой покупки, возвращалось меньше должного. Обратился в поддержку, на что мне прислали правила пользования этой программой, где в одной из строчек было указано, что организатор вправе изменять % в меньшую сторону. Дословно не помню, доступа к аккаунту нет. Вот так вот получается.
Проблема вторая. Решил перевести всё накопления в другой банк. Все мои счета заблокировали, якобы блокировка от службы безопасности. В поддержку обращался по средствам чата, отвечают по 20-30 мин. Вот уже 4 й день проверяют говорят, что работают на моим вопросом(Результатов нет и неизвестно когда решится .
Короче говоря оставили меня совсем без денег, все средства только на счетах Яндекс банка. Как я понял их девиз - Денег нет, но вы держитесь! Звонить бесполезно - 40 мин слушал их надоедливую музыку.
Казалось бы, в других банках переводы подтверждаются в течение 10 мин, в Яндексе наплевательское отношение на клиента.
Не связывайтесь с этим банком!!!! Сотрудники не компетентные!
Скрины обращения в банк прилагаю
Отзыв дополню по мере решения проблемы

Прошли еще сутки...

Уверяют, что их команда трудится...
И прекрасно понимают, что я остался без денег и средств существования, видимо искренне переживают и просят еще подождать.

Вот и подходит к концу 5 день без финансов...
Поддержка сама не знает, что там у них происходит(((( Это еще раз доказывает на не компетентность сотрудников банка
К сожалению...

В итоге на 6 день с горем пополам разблокировали аккаунт. На вопрос будет ли компенсация? Сказали что компенсации не будет
Все обращения в чат удалены, как буд-то ничего не было.
Честно скажу, пользоваться данным банком желания нет, как и доверия к нему.