1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Зоомагазин "Зоозавр" (Россия, Москва) - Неплевательское отношение к покупателю.

Достоинства: Не нашла.
Недостатки: Нет денег, нет корма.
Оформила заказ на корм для собаки 2 ноября, оплатила, заказ должен был поступить в пункт выдачи 4 ноября. Утром 4 ноября статус заказа "в пути". Жду SMS, захожу на сайт Зоозавра, и опаньки - заказ отменён. Звоню, оператор сообщает, что заказ отменён по вине склада, деньги вернут. Мне, откровенно говоря, глубоко фиолетово, склад, магазин или кто-то другой. Деньги с карты списаны, корма нет. Деньги возвратятся м. б. через 10 дней. А мне любезно предложили оформить заказ ещё раз, и оплатить снова. И они там понимают, что я расстроена, и желают хорошего настроения. Спасибо Зоозавр. И вам не хворать. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим наивным покупателям. Мне непонятно, если это ошибка склада, заказ оплачен, почему нельзя было перенести дату заказа?
Время использования 3 месяца
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Москва
Дом № Каширское шоссе 61
Общее впечатление Неплевательское отношение к покупателю.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Зоозавр
Официальный представитель
Добрый день! Приносим извинения за отмену заказа. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться и помочь вам, найти решение.