Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Оказание услуг ненадлежащего качества

Достоинства: Нет

Недостатки: Отказ в ремонте оборудования

04.11.2024 обратились в чат поддержки по поводу ремонта камеры видеонаблюления, на что получили ответ: перезагрузите, не посмотрев, что это проблема повреждения самой камеры. Повторно обратившись предложили выезд мастера ПЛАТНЫЙ!!!
На вопрос:

Обращение в поддержку

за что тогда взымается ежемесячно оплата 130 рублей- уже два дня никто не появился и отремонтировал.

Вид с квартиры на вход

Вид с внешней стороны

Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Северо-Западный федеральный округ
Район	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	г Санкт-Петербург, пр-кт Металлистов
Дом №	102
Общее впечатление	Оказание услуг ненадлежащего качества
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву1

6 ноя 2024 в 03:07

Официальный представитель

Здравствуйте, просим продублировать номер договора в лс, для проверки обращений. Восстановление панели выполняется бесплатно. По фото указано, платные работы выполняются только в зоне ответственности пользователя.