Отзыв: Яндекс Банк - Ограничили доступ за один перевод
Достоинства: Удобное приложение
Недостатки: Поддержка отвечает раз в 1-3 часа. Блокируют без причины
06.11.2024.
Решила открыть счет в Яндекс банке и это была наверное самая большая ошибка за последнее время...
Мой сын помог открыть мне данный счет и установить приложение, после чего перевел денежные средства. Спустя 5 минут ограничили доступ в приложение... поддержка точную причину назвать не может, сказать когда разблокируют они тоже не могут. Сказали большая нагрузка у специалистов...
Просто не понимаю, в чем проблема?? Поступил один единственный перевод и сразу ограничили доступ без обьяснения причины!!!!
Номер обращения в поддержку 145944
Решила открыть счет в Яндекс банке и это была наверное самая большая ошибка за последнее время...
Мой сын помог открыть мне данный счет и установить приложение, после чего перевел денежные средства. Спустя 5 минут ограничили доступ в приложение... поддержка точную причину назвать не может, сказать когда разблокируют они тоже не могут. Сказали большая нагрузка у специалистов...
Просто не понимаю, в чем проблема?? Поступил один единственный перевод и сразу ограничили доступ без обьяснения причины!!!!
Номер обращения в поддержку 145944
| Время использования | 1 день |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Новосибирская область |
| Район | Городской округ Новосибирск |
| Город или поселок | Новосибирск |
| Общее впечатление | Ограничили доступ за один перевод |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Проверю ваше обращение в поддержку и вернусь с ответом под отзыв
Изучила обращения — старались отвечать в течение нескольких минут, максимальное ожидание ответов было до получаса.
Ограничиваем доступ, когда срабатывает система безопасности. Рассказываем всю информацию, которую можем.
Вижу, что ведём с вами переписку в чате — обязательно вернёмся с решением.
Вчера под вечер вы снимаете ограничения с личного кабинета и казалось бы все хорошо, личный кабинет работает))) Нооо…. При попытке оплатить в СУПЕРМАРКЕТЕ!!!!! Происходит ошибка, а после этого вы опять блокируете личный кабинет!!!! Какой итог ????
Шли третьи сутки…. Денег нет))) ответов нормальных от поддержки тоже нет))) только заготовленный текст «ожидайте точных сроков нет» Просто позор…. Проверяете 3 дня непонятно что и сказать ничего не можете.