3
Отзыв рекомендуют 33 13

Отзыв: Магазин "Voltmart" (Крым, Симферополь) - Не понравился персонал

Достоинства: Удобное месторасположение
Недостатки: Странный персонал
Решили мы купить увлажнитель воздуха и ближайший магазин техники был Voltmart. До этого я там ни разу не была, поэтому было интересно еще посмотреть на цены и ассортимент. Находится он в самом центре города, на втором этаже небольшого торгового центра. Магазин разделен на 2 зоны, в одной стороне вся мелкая бытовая техника, а в другой вход отдельный, там уже телевизоры и прочие габаритные товары.


Но нам нужно было в мелкую технику, на входе возле кассы стояла девушка продавец и мы сразу обратились к ней, чтобы она подсказала, где находятся увлажнители воздуха, она нас провела до полочки, но двух слов связать так и не смогла. Она не могла ничего рассказать о продукции, хоть и на выбор было увлажнителей всего 3, на мой вопрос дается ли гарантия с завода, она начала втюхивать гарантию магазина, которая стоит отдельно 600 рублей, я говорю вы меня не поняли, мне нужна гарантия с завода, на что она начала опять говорить, что сейчас все сервисные центры закрыты на перерегистрацию и непонятно когда откроются, что вот только магазинная гарантия в обязательном!!! порядке. На что я ей сказала, что свою гарантию они мне навязывать не имеют права, хочу беру, а хочу нет... после чего она меня просто проигнорировала и не сказав ни слова, пошла заниматься своими делами, ушла по- английски, в общем странная девушка. Потом мы решили заняться поиском другого консультанта, все стояли в сторонке и дружно разговаривали между собой, кто-то в телефоне копался, внимания на нас никто не обращал, пришлось самим "навязываться"! Попросили парня уделить нам внимание. Парень всё таки оказался более адекватнее, объяснил разницу между техникой, показал, как всё работает и я опять обратилась с вопросом о гарантии с завода. На что он немного помялся и сказал, что сейчас вернется, в итоге он принес нам одноразовую скидку, чтобы мы не переплачивали за магазинную гарантию, которую нам все таки оформили, но благодаря этому парню, мы ничего не переплатили. Он сказал, что в любой момент мы можем принести товар, в случае непригодности к работе и нам всё сделают или заменят! Потом он взял нашу коробку, замотал скотчем и вынес к ступенькам, пока мы оплачивали товар на кассе, при этом ни слова нам ни сказав, что товар он вынес и ушел дальше копаться в телефоне, какой-то заколдованный персонал там. Немного прошлась по магазину и посмотрела цены на другие товары, цены как и везде, не завышены, несмотря на расположение в центре города. Но желания почему - то больше нету к ним ходить . Не зря я туда ни разу не заходила!)Но категорически не рекомендовать не могу, может мне смена такая попалась!)
Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Крым область
Город или поселок Симферополь
Улица Карла Маркса
Общее впечатление Не понравился персонал
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву13

олеся21
Нужно было книгу жалоб попросить, вообще убивает такое отношение к покупателям, то навязываются, что сил нет, то игнорируют, какое то странное поколение консультантов пошло
Ёженька
2 крайности)))
viksac
Да, просто никому ничего не надо.
Lioness666
часто такое встречается в магазинах в послед.время
олеся21
Просто я часто сталкиваюсь с двумя крайностями, золотую середину в обслуживающем персонале найти тяжело)Даже если ассортимент и цены радуют, не хочется заходить в магазин из-за через чур назойливых консультантов или наоборот из - за пренебрежительного отношения, как покупателю, со стороны персонала
prostoLena
Согласна
qweasz81
Наверное, с этой гарантии магазин имеет неплохую выручку, каждый крутится как может, но выглядит это со стороны просто позорно))
Ёженька
Позорно, не то слово...Особенно раздражает навязчивость!
Murrrrka
Сейчас эту дополнительную гарантию везде предлагают. Но у нас я пока не сталкивалась со столь агрессивной атакой.
SKApdla
всё они правильно делают. продавцы работают на работе и продают только то, что им выгодно-они зарабатывают деньги. не нравится - не покупайте и уходите!
qweasz81
Вы не правы. Не нравится, открываешь книгу жалоб и пишешь, а ещё присылаешь санстанцию и т.д. Это защита прав потребителей. И все должны играть по правилам и законам.
Zapredelami
м-да, тяжелый случай... :( меня такое отношение убивает...
Sprilor
и навязчивый сервис раздражает и такой пофигистический. Я бы посоветовал DNS, там люди поадекватнее и более грамотные, конечно если вы пришли покупать что-то, кроме фотоаппарата. Фотики вообще никто не может презентовать, все читают с витринный ценник)))