Внимание, деятельность компании- обман и мошенничество.
Оформила в 21г. с ними договор, потому что по моему адресу не было других провайдеров на тот момент.
После того, как в мае 24г. я расторгла заранее предоплаченный договор(без долгов) по причине переезда, затем мне в ноябре 24г. начал названивать робот и заявлять что я якобы снова им что-то должна и на этот долг теперь начисляются пени.
Скриншоты я прикреплю для наглядности.
Оказывается, дело в том, что расторжения договора недостаточно для того, чтобы компания просто оставила тебя в покое, за абонентом продолжают висеть и другие услуги, которые не отображаются в личном кабинете на момент активного договора и появляются только после его расторжения или далее по прошествии времени.
Хочу дополнительно сообщить: лучше решать это все через претензию, если у вас есть время, если вы не уехали в другой регион/страну, если моральных сил и юридических навыков у вас достаточно.
У меня на этот период был отпуск и я уже давно в другом регионе, так что я стала одной из тех бесконечно многих людей, которые заплатили, пожелав этой прогнившей конторке всего самого наихудшего.
На вопрос, где прописано в договоре про подключение/отключение этой услуги мне операторы в поддержке не смогли ничего ответить внятно.
На вопрос, почему услуга стала отображаться в лк, когда на нее начислился долг, тоже не было ответа.
Более того, к оплате за следующие несколько месяцев после расторжения было ровно 0 руб, то есть сложилось ощущение, что эти услуги просто вешают уже после того, как клиент УШЕЛ и расторгся!
В моей переписке при расторжении мне черным по белому был задан вопрос: какие услуги вы хотите отключить, и я ответила: отключить ВСЕ Услуги. На что я получила информацию, что найдена всего одна услуга- это Интернет домашний. Про другие услуги речи не шло. На скриншоте это тоже есть.
Никогда не подключайтесь у этой больной на голову компании!!!
Когда придет ваша очередь расторгаться, вы скорее всего столкнетесь с таким же неприятными ситуациями, как например невозможность адекватно вернуть оборудование, с неправомерными долгами, или, как в моем случае- со скрытыми неоплаченными услугами, о которых вам никто не скажет вовремя ради своей личной выгоды.
Ведь нас таких обманутых собирается не одна сотня тысяч абонентов! С каждого по 50-100 рублей, и представьте себе общую сумму прибыли этой шарашки!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.