09.11.22 мной был приобретен сетевой адаптер WiFi TP-LINK TL-WN727N по чеку номер V025892406. Через два года без малого гаджет работать перестал. То соединение прервет, то скорость передачи данных упадет почти до нуля, то передача данных пропадет при установленном соединении. Мне есть с чем сравнить, так как сабж нужен мне для работы и я купил такой же у конкурирующей фирмы с названием из трех букв, гарантийный сервис у которой не полное гуано, в отличие от Ситилинка. Гарантийный срок на товар составляет 36 месяцев, это прописано в карточке товара на сайте Ситилинк и в чеке. Я, наивный чукотский юноша, отнес адаптер в гарантийный ремонт на пр. Науки. Из моего описания дефекта сотрудник записал только одно словосочетание, видимо, для того, чтобы было проще отказать в обмене или возврате. 15. 11. 24 я получил адаптер назад с вердиктом "не гарантийный случай", "не подпадает под действие центральной гарантии". У гаджета есть еще какая-то гарантия, кроме 36 месяцев, о которой мне не известно?). Сотрудник магазина отказался продемонстрировать работоспособность адаптера, хотя это прописано в заключении гарантийного отдела. После "дианостики" (именно так, в кавычках. Не увидеть, что адаптер нерабочий, может только слепой или проплаченый) адаптер не заработал, поэтому я отнес его в гарантийный ремонт с другим проявлением дефекта. Номер накладной IRA-2024-00000229850. Уже традиционно сотрудник магазина записал мое описание дефекта лишь частично. Вчера, 19.11.24 я получил смс о том, что могу забрать адаптер. Ситилинк прокатил адаптер до сервис-центра и обратно? Учитывая то, что своего сервис-центра в СПб у Ситилинк нет, а пользуются они услугами сц ДИКОМ, диагностика, сделанная за четыре дня - это рекорд. Или ее не делали вообще. Резюмируя написанное- гарантийный отдел как был гуаном, так гуаном и остался. Если Ситилинк хочет довести дело до суда из-за товара стоимостью 360 рублей, то за мной не заржавеет. А пока что, уже традиционно, готовлю жалобу в Роспотребнадзор.
Зы. Покупателя в моем лице Ситилинк давно потерял, но есть другие, кто прочитает отзыв и сделает выводы. Категорически не рекомендую иметь дело с этим магазином, он не выполняет взятых гаоантийных обязательств.