1
Отзыв рекомендуют 3 4

Отзыв: Яндекс Банк - Воруют деньги

Достоинства: Кэшбек баллами
Недостатки: Воруют деньги, и блокируют приложение
Я, как и многие, тоже оказался клиентом банка, и банк у меня украл деньги. Слава богу, что немного - около трёх тысяч. А было дело так. Утром посмотрел сколько денег у меня осталось на счету. Там было 6700 рублей. Посчитал предполагаемые траты, закинул ещё тысячу рублей на карту и поехал совершать покупки. Каково же было моё удивление, когда я сделал несколько покупок на общую сумму в 4000 рублей, как я обнаружил остаток на карте 130 рублей! Написал обращение в банк. Они сутки мозги компоссировпли стандартными ответами, а потом вообще заблокировали приложение. Ни возврата денег, ни приложения... Это было 12 ноября 2024 года. По состоянию на сейчас воз и ныне там... Никому не рекомендую стать клиентом этого жалкого подобия банка. А если вы уже клиент, то не держите деньги на его карте, а переводите туда только столько, сколько нужно непосредственно перед покупкой!!!


Состояние приложения

Время использования Больше года
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район Муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Общее впечатление Воруют деньги
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Написала в личные сообщения, проверьте, пожалуйста
Банкируотстой
По состоянию на сейчас вообще невозможно войти в диалоговое окно со службой поддержки… Веселая работа.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Уже нашла информацию по вашему вопросу. Постараюсь как можно быстрее всё проверить и вернуться с ответом
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

При совершении покупок деньги не сразу списываем — они находятся в заморозке, пока обрабатывается платёж. Обычно на обработку уходит несколько дней. В справке о доступном остатке указаны замороженные деньги по операциям, которые также находятся в обработке. Отправили вам выписку по договору — там отображено, что 11 ноября деньги не списались, а были на счёте. Списание денег было 13 ноября.