Итак продолжение истории заканчивается третья неделя , банк Яндекс запросила у меня селфи с паспортом кучу справок заявления закрыть счёт предоставлением другого моего счёта из другого банка что перечислить мне деньги всё я это отправила банк согласовала одобрил справки взяли в работу, но оперативности и понимания что оставили человека без денег у данного банка нет уважение клиента банка тоже нет ответов от техподдержки идут только шаблоны горячая линии на звонки не отвечает , навстречу клиентам банк не идёт свои функции не выполняет и не улучшает, не рекомендую данный банк вообще никому случае что вы устанете возвращать свои деньги тем более если у вас нет нигде никаких копилок сохранности или запасов, данный банк без угрызения совести оставляет своих клиентов без копейки на проживание на питание и другие личные траты, данные действия банка рассматриваю как преднамеренно усложнения моего финансового положения , на прямой контакт банк не идёт по горячей линии никто не отвечает в техподдержки пишут уже просто шаблонные сообщения в данных ситуациях всем рекомендую просто на данный банк писать жалобу потому что они бездействуют и не реагируют на то что такие процедуры в других банках даже предприятиях делаются достаточно быстро в положении клиентов они не входят а только усугубляют своими действиями состояние у клиентов вуалируя статьями закона Российской Федерации , абсолютно забывают о том что на каждый банк есть центральный российский банк и у каждого клиента есть защита своих прав, ну и самое главное банк не учитывает на то что да людям после того как они блокируют счета жить-то абсолютно не на что . Вывод один данный банк не рекомендую продукты данного банка тоже не рекомендую, советую всем прежде чем связываться с данным банком читать отзывы быть полностью информированными так как такие ситуации судя по отзывам достаточно часто у клиентов происходят. Итог три недели банк Яндекс меня как клиента оставил без моих личных денежных средств на существованием .