В отель Imperial Casablanca (Марокко, Касабланка) попала не по своей воле, не выбирала его. О задержке рейса Royal Air Maroc я написала здесь. Благодаря данной ситуации я оказалась в этом "чудесном" месте.

Итак! Вместо вылета в 19:10 по маршруту Агадир - Касабланка мы вылетаем в районе 23:50. В Касабланку прибываем после 1 часа ночи. Наш рейс Касабланка - Москва в 22:20 улетает без нас. Это единственный рейс в РФ из Марокко.

Вопреки ожиданиям, нас никто не встречает, не ждет в аэропорту Касабланки. Представители авиакомпании и аэропорта сладко спят, пока целый самолет уставших пассажиров блуждает по пустому а/п Касабланки. Наконец, находим одного служащего а/п и пытаемся от него что-то добиться. Всё это очень медленно. Мы ждем пока он с кем-то свяжется. Потом ждем, пока подойдет работник паспортного контроля, т. к. в Агадире нам поставили штамп в паспорт, что мы покинули Марокко (и нас не могут просто так выпустить в город). Наконец, нам ставят заветный штаб об аннуляции выезда из страны. Мы начинаем искать представителя авиакомпании. Глубокая ночь! Мы измотаны! Когда, наконец, получаем ваучер на отель, в котором написано Imperial Casablanca 4* (да-да, 4*), бежим в автобус, ожидая, что вот-вот будем отдыхать... От аэропорта нас везут около 1 часа (и это по пустым ночным улицам). Останавливаемся у отеля Imperial Casablanca, на фасаде которого красуются ****. Счастье! Нас привезли в отель, да еще и в 4*...

Но оказавшись внутри мы понимаем, что рано обрадовались! От 4* здесь только название.

1. Ковролин в холле не чистился, наверное, никогда; на нем пятна всех цветов и оттенков.

2. Карточки от номеров не работают - приходится несколько раз ходить туда-сюда, чтобы попасть в номер.

3. Далее еще интереснее... мы попадаем в номер, но сразу не замечаем, что нет полотенец! Скидываем с себя одежду, бежим в душ - и тут сюрприз!!! Один из нас бежит на ресепшн, полагая, что просто забыли в один номер положить полотенца. Но нет! На ресепшн уже стоят другие пассажиры нашего злополучного рейса AT438 с тем же вопросом. Оказывается, что полотенец в отеле нет (или их не дает случайным гостям, которым просто некуда деваться сутки до следующего рейса Касабланка - Москва). Ок. Все расходятся по номерам. Кто-то вытирается туалетной бумагой, кто-то снимает наволочки-простыни с кровати, чтобы использовать вместо полотенец, кто-то просто ложиться спать без душа...

4. Но спать здесь тоже невозможно! Окна во многих номерах сломаны, нет даже минимальной звукоизоляции. А под окном ходят трамваи! И ходят они не как в РФ (просто громыхая), они здесь катаются с двойным оповещением. Сначала женский голос произносит что-то вроде "внимание, трамвай" (язык мы не знаем, но со временем догадались, что она говорит) - затем раздается звук, похожий на рынду на корабле - а затем и сам трамвай подъезжает громыхая.

Вот так мы провели остаток ночи. Потом часть дня. А рейс у нас был лишь в 22:20 (это единственный рейс в РФ из Марокко). Ближе к 12:00 голова просто взрывалась от усталости и постоянного шума. Многие пассажиры нашего рейса пошли на ресепшн серьезно ругаться и требовать замену номера. Ситуация накалилась настолько, что многие были готовы уже физически применять силу. Сотрудник отеля, видимо, это почувствовал и выдал карточки от других номеров.

5. Новый номер не сильно отличался от старого (грязное постельное белье, засор в раковине, отсутствие полотенец), но хотя бы не было трамваев и, соответственно, можно было побыть хоть немного в относительной тишине (шум в коридоре отеля уже казался тишиной!).

Прилетев в РФ, я посмотрела фотографии Imperial Casablanca (Марокко, Касабланка) и рассмеялась. Если вы посмотрите фотки, то можете даже своими руками забронировать этот отель :) Серьезно! Всё очень красиво, чисто, даже бассейн есть :))))) Но это всё было, наверное, когда-то очень давно. Сейчас это "хлев", "помойка"... что угодно только не отель.

Если вы оказались в такой же ситуации, как мы, и вам дают ваучер в этот "чудесный" отель, не совершайте наших ошибок! Не заселяйтесь в него! Напишите письменно, что отказываетесь заселяться по причине антисанитарии и нечеловеческих условий. Заплатите своими деньгами за нормальный отель, а потом потребуйте от авиакомпании компенсации убытков. Если не удовлетворят требование добровольно, то есть суд, который этот вопрос решает.

Я много летаю, но с такой глобальной задержкой рейса столкнулась впервые, и потому по глупости и неопытности заселилась в Imperial Casablanca. На будущее взяла себе на заметку, никогда так не делать.