После перехода по ссылке в расцветке госуслуг с громкой фразой, идёт третья неделя по возврату средств рассрочки, списанных за секунду.

Вас будут прогревать на рассрочку аки мамонта хоботастого, говорить что если обучение не понравится, то легко сможете вернуть деньги. ОСОБЕННО будет быстро если не проучились десяти дней.
Но как обычно бывает в таких конторах, слова не соответствуют добросовестному исполнению этих самых слов.
К слову рассрочек там несколько вариантов. Приложил скрины с созвона в GoogleMeets

.

После оплаты приходит три письма от ОГО! Университета SkillPlace (при чем тут Урбан?), одно из них следующего содержания:
«Дорогой ученик, мы уверены в своем продукте, а именно - в нашей платформе, в наших преподавателях и кураторах!
У нас индивидуальных подход к каждому ученику и мы обеспечим самое качественное образование на рынке ДПО.
Если у вас изменились планы и вы передумали становиться IT специлистом с нашей оплачиваемой стажировкой и трудоустройством, то Вы всегда можете ознакомиться с нашей политикой проведения возвратов по ссылке: urban-university.ru/return-policy.»

Преподаватели не самые общительные персонажи, да, задания проверяют, но побеседовать по теме только по предварительному согласованию созвона. Просто так можно писать им конечно, но если ответят, то только после пинка от куратора, который очень общителен на любые темы.

Мобильное приложение Урбана ещё сырое, ну так зачем его допиливать, если проще людей на рассрочки раскручивать, а именно:
1. Загрузка заданий файлом с телефона практически невозможна
2. Вылетает авторизация
3. Изображения по заданиям нельзя приблизить.

На замечания говорят: «используйте сайт».
Окей, сайт так сайт.

После уведомления о желании расторгнуть договор вас задерживают нарочно, два-три дня вам звонит ОТДЕЛ ЗАБОТЫ и вкручивает в уши различные предметы.

На третий-четвертый день наконец-то отправляют шаблон заявления. Ну а дальше, дальше переписывайтесь, ждите.
На текущий момент прошло 4 недели с подачи заявления на возврат средств.

Пишу досудебную претензию.

По рассрочке общаются со всех почт с вами без вопросов, передают в финансовый отдел, но дальше-то нет движений.

Что касается отзывов - ещё на созвоне вам вкручивают, что только положительные отзывы у них и приводят сайт otzovik, а по факту все отзывы удаляются администрацией сайта после сообщения от URBAN UNIVERSITY о том что нарушаются какие-то правила сайта.
Зайдите в профиль Урбана->комментарии и сами убедитесь.