Здравствуйте все те кто хочет связать свою жизнь с компанией RBE GROUP и устроиться работать на высокоскоростной поезд Сапсан. Хочу оставить данный отзыв для того что бы максимально рассказать всю правду о вышеупомянутой компании и озвучить все подводные камни, так же минусы и редкие плюсы этой работы! Я работал в данной компании с 2016 года и с удовольствием расскажу Вам всю правду! Сразу хочу пояснить что этот отзыв не нацелен кого то оскорбить или обидеть, поэтому не берите на свой счет, так же сразу хочу передать привет трусливому руководству компании которые любят оспаривать подобные отзывы и очень не любят слушать правду, в отличии от них я могу ответить за КАЖДОЕ слово написанное в этом обзоре!!
Немного пояснений для того что бы не пришлось снова к ним возвращаться
ДОСС-Дирекция скоростного сообщения а именно руководство которое выступает в качестве нанимателя стюардов (живого мяса) для поездов Ласточка и Сапсан на котором ВЫ и будете работать

МКС- менеджер команды стюардов, Ваш непосредственный руководитель где Вы и начнете свою карьеру

Планировщик- те кто будут ставить Вам рейсы и от которых зависит во сколько вы будете уезжать и возвращаться

СУПЕРВАЙЗЕР-кладовщики и грузчики которые Вам будут загружать продукцию а по окончании рабочего дня принимать

ИНСТРУКТОР -человек который отвечает за несколько команд и инструктирует Вас на протяжении всей Вашей работы, это на бумаге конечно а по факту самое бесполезное создание в компании.

Начнется Ваше обучение с того момента как ВЫ придете на собеседование в Металлострой в офис до которого не так просто добраться, пройдете собеседование и при удачном раскладе пройдете бесполезное недельное обучение которое не имеет ничего общего с работой которая Вам предстоит!
Возможно пообщаетесь с дамой по фамилии Р……мель которая не работая на Сапсане уже порядка 10 лет будет смотреть на Вас сверху вниз и делать вид что на таких как она держится вся компания! Потом Вас распределят по командам и сразу готовьтесь понять что то что Вам говорили на собеседовании и то что Вам предстоит делать это две разные вещи, обман с графиком, обман с зарплатой, обман практически на каждом шагу! Вам дадут старую поношенную форму в которой уже испустил дух не один стюард и отправят в рейс!
В начале испытательного срока Ваша обязанность будет ходить на мобильной телеге(как в самолетах) и продавать пассажирам еду и напитки через кассовый аппарат который уже не используется даже в глухих деревнях. Ваша обязанность заключается в том что бы продать как можно больше и выручить больше денег и главное быть МАКСИМАЛЬНО вежливым с пассажирами, и тут остановимся подробнее, сразу хочу что бы Вы знали то что касается пассажиров люди бывают разные, а Ваш статус на поезде это одно большое НИЧНОЖЕСТВО(будем называть вещи своими именами), да именно так! Вам придется вылизывать пассажирам одно место что бы не дай бог не схватить жалобу!! Пример! Вы предлагаете пассажиру купить еду а он отказывается, дальше он берет и пишет на Вас жалобу(ему так хочется) что например Вы ему не дали сдачу с 5000, безо всякого разбирательства с Вас высчитывают деньги с зарплаты! Да все именно так!! Повторюсь на поезде Вы одно большое НИЧТО в форме и за время моей работы в течении 8 лет не было ни разу случая когда руководство вступилось бы за своих сотрудников, ниже приложу фотографии аморальных жалоб от не адекватных пассажиров. Дам хороший совет будущим сотрудникам сапсана, будь Вы опытный работник с внушительным рабочим стажем либо это Ваша первая работа, прошу Вас хотя бы поверхностно изучить трудовое законодательство так как в компании она нарушается со страшной силой. Ребятам на дают учебного отпуская даже при наличии справки-_вызова, вас будут заставлять подписывать приказы задним числом, начальник отдела планирования Ус…... ева Н…... лья будет Вам менять график отпусков без Вашего ведома. Поэтому как я уже писал элементарные знания трудового законодательства помогут Вам отстоять свои права, так как в компании явные нарушения!! И поэтому если Вы сможете апеллировать законами и знаниями, Вас будут ненавидеть и призирать но скрепя зубы Ваши трудовые права начнут соблюдаться!!
Инструктора это отдельный разговор, как я писал ранее бесполезные создания миссия которых не курировать Вас на протяжении Вашей работы и именно искать до чего можно докопаться!! Не достаточно черные ботинки, торчит волосок на голове, ну чаще всего просто не понравился это повод написать на Вас рапорт и урвать с Вашей зарплаты хоть рубль, от этого зависит их премия!
А уж если жалоба будет от пассажира готовьтесь отдать зарплату так как Ваш статус касаемо пассажиров я уже излагал Выше!! Загрузка!!
Тоже тема требующая отдельного внимания, у Вас например стоит в графике явка в Депо в 3;15 это время когда Вы должны приехать на служебном такси, подготовить поезд к отправлению и отправиться в рейс, но не ждите что будет легко, чаще всего поезд подадут за 10 минут до отправления и у Вас начнется испытание как подготовить поезд к отправлению за 10 минут вместо положенных почти 2 часов) И не дай бог Вы не успеете и поезд не будет собран к отправлению, как я писал ранее Вы снова виноваты!! Вообще хочется Вас подготовить к тому что ВЫ стюарды на поезде виноваты будете всегда и во всем) ДА ИМЕННО ТАК) ВСЕГДА И ВО ВСЕМ!!! Пассажир опоздал на поезд Вы виноваты, пассажиру холодно или жарко ВЫ снова виноваты, даже в том случае когда буянит пьяный пассажир Вы снова виноваты, хотя на поезде существует 2 мешка с г…... ом которые гордо называют себя ТРАНСПОРТНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ, в обязанности которых входит просиживать своими пятыми точками служебные сидения и выпрашивать у Вас что нибудь поесть) Ну и конечно же прятаться как только на поезде начинается драка или конфликт вышеупомянутые сотрудники просто исчезают, за 8 лет работы лично я так и не понял смысла нахождения на поезде этих бесполезных мешков!!
То же касается бригады проводников которые будут бесконечно досаждать Вам в рейсе и конечно же начальник поезда в обязанности которых входит сидеть в своём купе и жрать рационы предназначенные для пассажиров!
Так что уважаемые стюарды будьте готовы стать главными козлами отпущения как только Вы подписали трудовой договор.
Еще можно добавить организацию или скорее сказать ее отсутствие касаемо поставки и загрузок еды для вагонов 1 и бизнес класса, дело в том что бывает моменты что например в вагоне бизнес класса едет полная посадка в 52 человека, а рационов питания загружено так штук на 10 меньше, в этом случае девочкам которые там работают остается надеяться что кто то из пассажиров откажется от еды и другому пассажиру повезет и он поест, в других же случаях приходится придумывать ситуацию на ходу. Употреблять пищу в рейсе и в принципе на поезде запрещено, даже еда от которой отказались пассажиры и по всем правилам она утилизируется, но только не этот поезде. Политика компании выстроена таким образом что вместо того что бы утилизировать рацион питания, лучше его прокатить на обратном рейсе и продать, не смотря на то что все время пока у поезда перестой еда хранится без холодильника отчего часто в ДОСС приходят жалобы от пассажиров об отравлении, ну и конечно в любой ситуации и жалобе по классике будете виноваты ВЫ)
Что касаемо еды которую грузят на продажу в эконом класс, больше половину из нее на 1-2 просрочены, но не дай бог Вы покажите какой ВЫ хороший человек и откажитесь ее принимать, потом при сдаче товара у Вас резко окажутся недостачи продукции, может и не одну тысячу рублей, так как подсчет товара происходит без Вас и что чего у Вас в этот раз будет на хватать зависит от жадности и аппетита грузчиков, так что выбирайте сами, либо Вы кормите пассажиров просроченной едой либо попадаете на деньги)
Что касаемо карьерного роста да он несомненно есть, если Вы готовы терпеть унижения со стороны руководства, постоянные звонки в свои выходные и даже в отпуске, готовы что о Вас пассажиры будут вытирать ноги и Вы всегда будете виноватыми, то Вас могут сделать МКС, если и повезет то и инструктором но это в том случае если у Вас нет чувства собственного достоинства и уважения и Вы готовы выставлять штрафы ребятам за нарушения которых нет. Вот например инструктор Д…... ич Максим Олегович, человек в принцыпе с интелектом табуретки который работает в должности инструктора, прошу Вас быть внимательным если по каким то причинам этот человек не досчитывает Вам рабочие часы так как прикидываясь не очень умным он лишает Вас честно заработанных часов и соответственно денег, за ним лучше все несколько раз перепроверить!! Вообще инструктора это очень интересная должность, ты звонишь своему закрепленному инструктору по какому нибудь важному и чаще всего слышишь Я НЕ ЗНАЮ, ПОЗВОНИ КОМУ НИБУДЬ ДРУГОМУ!!! Это их любимое занятие, сваливать обязанности на другого, инструктор УВ…. ва которая постоянно выискивает за что бы Вас лишить хоть копейки и ищет Ваши недочеты, в то же время как сама будучи официантом бизнес класса я прощу прощения харкала пассажиру в еду!! Очень во многом руководство компании противоречат самим себе, инструктора будут во время рейса вечно искать за что Вас можно депремировать в то же время сами будут ездить в грязной и не глаженной форме, Вам вечно будут говорить что в рейсе запрещено использовать мобильный телефон в то же время во время работы будут бесконечно Вам звонить заставлять работать в свои выходные!
В отзыве будут предоставлены фото того факта что компания всячески будут пытаться лишить Вас хоть какой то денежки, фраза КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ в этой компании точнее наверно будет сказать КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ А ВЫ ВСЕГДА Г…ВНО!! То чем Вам придется заниматься в рейсе невозможно назвать сервисом, скорее это публичное унижение! Если Вы к этому готовы то добро пожаловать))

Так же внимательно читайте свое заявление когда отправитесь в отпуск! По закону у Вас 2 раза отпуск в год по 14 дней, но сразу хочу предупредить что если Вы не умеете лизать 5 точку и подхалимничать даже не надейтесь на отпуск в хорошие месяцы типа июня или июля, еще один момент, иногда руководство любят лишать Вас 1 дня законного отпуска и приглашать Вас против Вашей воли приехать в офис Металлостроя где Вас будут разглядывать и принимать решение готовы ли Вы работать, никогда на это не соглашайтесь так как это не законно, если надо припугните трудовой комиссией, поняв что Вы грамотный сразу отстанут!

Готовьтесь так же к такой процедуре как личный досмотр сумок после рейса, где несостоявшийся в жизни человек по имени Н…. та будет вытряхивать вещи в том числе ваше грязное бельё из Вашей сумки в надежде что не дай бой Вы забыли выложить из фартука один чайный или сахарный пакетик и тогда все)) Вас и Вашего МКС лишат премии и оклеймят вором на всю жизнь, так как эти крысёныши сотрудники которые у Вас смотрят сумки живут как раз за счет лишения Вас премиальных частей! Если Вы особый правдоруб и борец за справедливость то в сумку и подкинуть товар могут ненароком! Так что как ВЫ понимаете в этой компании Вас будут пытаться обвинить во всем и всегда!!
Всё это делается лишь потому что Все руководство компании хорошо наворовались в свое время и теперь пришло время за всеми следить)
Был очень смешной случай когда человека летом 2022 абсолютно не доказав тот факт что с его стороны было нарушение кассовой дисциплины отправили в офис Металлостроя устроили ему якобы допрос от имени сотрудников полиции а именно Капитана Жиглова что само собой не являясь правдой лишь опозорило их как руководителей таким образом они себя только опозорили)
Хотя сама компания далеко не чиста на руку, некоторое время назад в компании существовала практика МЕРТВЫХ ДУШ( оформляется человек который уже давно не работает в компании). Ну и конечно вишенка на торте это Руководитель Поездных Бригад Щедр…ина Да…я Владимо…... на самый бестолковый и бестактный руководитель который всегда отвечает вопросами на вопрос и самое ужасное что выяснилось что данный человек занимает в долг у сотрудников крупные суммы денег и под всякими отговорками отказывается возращать придумывая каждый раз новые отговорки и надуманные беды в семье!! Если данный сотрудник до сих пор работает в компании, не вздумайте ей ни давать ни рубля. А если ты Даша это читаешь то я надеюсь этот отзыв взовёт тебя к совести!!!
Еще раз подтверждаю что за каждое своё слово готов ответить!!
Так что Уважаемые ребята если Вас не испугало выше прочитанное то удачи и добро пожаловать)
Приложу фото где видно например что пассажир опоздал на поезд и все равно оказались виноваты сотрудники, как инструктор из под тишка делает фото где сотрудник держит в руках телефон который может быть и не его. Ну или так же положить пьяного пассажира в отдельное купе предназначенное для пассажиров с детьми
Ну и классика) Пассажир употребил купленный товар(съел банку чипсов) и через несколько дней сообщил что банка оказалась пустой))

За всё это будете отвечать только ВЫ)

только для пассажиров с детьми!! И конечно за все это будут штрафовать только ВАС))))