9 ноября 2024 года я решила попробовать получить дополнительное образование в этом учреждении в режиме онлайн. На первой встрече сотрудник Юлия меня уверила что при оплате по рассрочке у меня будет 2 месяца до первого платежа и 10 дней на отказ от обучения со 100% возвратом суммы. И я решилась попробовать. Оформили рассрочку через Яндекс Сплит. В этот же день добавили меня в группу в телеграмм канале и все ждали начала обучения. Дали доступ в приложении к ознакомительным курсам. Но ни чека, ни договорв не поступало. Что сразу вызвало подозрение.
11.11 я отказалась от обучения и сообщила об этом куратору. Куратор передала мое обращение в службу заботы и тут же меня удалили из группы обучающихся в тг.
Связываться со мной никто не торопился и потребовалось 2 дня чтобы добиться отправки мне заявления на возврат. Прислали, подписала, отправила. И что вы думаете? Дата 10.12.2024 он до сих пор на рассмотрении!!! 09.12.2024 было списание по рассрочке 7781 рублей! За какой хрен спрашивается? Учебу не предоставляют, деньги не возвращают так и еще рассрочку плачу! Собираюсь подавать в суд и требовать компенсацию!
все скриншоты переписок прилагаю.