Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительный интернет провайдер

Достоинства: Ни одного

Недостатки: Обманут на деньги, дорогие тарифы

Решила подключить интернет домой, но выбрав дом ну была большая моя ошибка. Создала заявку на 300 мб/с, установка 1000р, плюс роутер 180 р., и абонентская плата 800р. Приехал мастер, сказал по этому адресу нельзя подключить такую скорость, только 100 мб/с, но сумма будет такая же, что роутер не в аренде, тоже не сказали, скорость в конце месяца падала. За что 1000 р отдала не понятно, принес роутер, провод был уже, делать ничего не стал. Решила расторгнуть с ними договор, роутер оказался не в аренде, а в пользовании и просят за него 5т. Отвратительный провайдер и мошеник

Время использования	3 месяца
Стоимость	980 ₽
Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Северо-Западный федеральный округ
Район	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	Северный проспект
Дом №	89 корп. 1
Общее впечатление	Отвратительный интернет провайдер
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

11 дек 2024 в 14:15

Официальный представитель

Приветствуем Вы оформляли заявку на сайте и указали плату за роутер, на нашем сайте доступна только рассрочка оборудования, она всегда отображается при оформлении заявки. При этом вы при подключении подписываете акт покупки, где указываются условия продажи.
Приносим извинения, что не смогли предоставить вам большую скорость на адресе :( В будущем постараемся провести модернизацию и порадовать вас скоростными тарифами.

12 дек 2024 в 09:53

Спасибо конечно, но в будущем не планирую пользоваться вашими услугами, очень дорогие тарифы на интернет, платная установка, мастер не соизволил ничего объяснить и делать. Заявка оформлялась по телефону через оператора, рассказывалось все красиво, но не так, про роутер в рассрочку никто не сказал!!!!! И чтобы на моем адресе сделать большую скорость, нужно провести другой кабель, что собственно ваш мастер не захотел делать, а сказал, что не возможно ничего сделать. Пишу это к тому, что перешла на другой провайдер и мастер мне провел другой и сейчас все хорошо работает!!!