Отзыв: Яндекс Банк - Упущенная выгода
Достоинства: Нет
Недостатки: Долгие ответы от поддержки
Здравствуйте, 02.12.2024 пытался оформить заказ
https://market.yandex.ru/cc/7hu4U0G
И оплатить с помощью карты Я. Пей
Однако, сделать этого не смог, так как кто-то ранее оформил карту на мое имя.(Как объяснили в поддержке.)
Сотрудники Я. банка начали служебное расследование, по итогам которого аннулировали незаконно созданный счет спустя 1 неделю ( 11.12.2024)
Но цена на указанный товар увеличилась приблизительно на 7 тыс. руб.
В связи с невозможностью приобрести товар по скидке черной пятницы из-за проблемы с оформлением карты не по моей вине, упустил выгоду. Считаю целесообразным предоставить компенсацию на товар в виде бонусов или другим способом. Или приобрести товар по цене на 02.12.2024г.
Но сотрудники банка и маркета отказывают в компенсации. Считаю решение полностью несправедливым
https://market.yandex.ru/cc/7hu4U0G
И оплатить с помощью карты Я. Пей
Однако, сделать этого не смог, так как кто-то ранее оформил карту на мое имя.(Как объяснили в поддержке.)
Сотрудники Я. банка начали служебное расследование, по итогам которого аннулировали незаконно созданный счет спустя 1 неделю ( 11.12.2024)
Но цена на указанный товар увеличилась приблизительно на 7 тыс. руб.
В связи с невозможностью приобрести товар по скидке черной пятницы из-за проблемы с оформлением карты не по моей вине, упустил выгоду. Считаю целесообразным предоставить компенсацию на товар в виде бонусов или другим способом. Или приобрести товар по цене на 02.12.2024г.
Но сотрудники банка и маркета отказывают в компенсации. Считаю решение полностью несправедливым
| Стоимость | 31030 ₽ |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Волгоградская область |
| Район | Городской округ Волгоград |
| Город или поселок | Волгоград |
| Общее впечатление | Упущенная выгода |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Написала вам личное сообщение. Проверьте, пожалуйста.
Понимаю ваши чувства, ситуация неприятная сложилась. Провели необходимую работу и закрыли второй счёт. В чате поделились подробностями.
Мы, как банк, не можем изменить или вернуть цены в Маркете. Компенсация также не предполагается в этом случае, так как с нашей стороны не было технических сложностей.
Надеюсь, что дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные эмоции!