1
Отзыв рекомендуют 0 11

Отзыв: Яндекс Банк - Ужасный мошеннический банк

Достоинства: ноль
Недостатки: Отвратительная, точнее никакая поддержка, обман и мошенничество.
Привлекли, точнее завлекли, меня в этот банк бонусы и подписка от партнёра за 1 р. Думаю попользуюсь, посмотрю и сравню с другими банками (у меня их десяток в пользовании) все плюсы и минусы.


Выбрал кэшбэк 5% на супермаркеты, раскрутил барабан и вот оно счастье - плюс ещё целых 50%, итого 55% на три дня! Правила прочитал, кэшбэк суммируется, но не более 10 000. На радостях побежал делать покупки. И прифигел: первая покупка на 500 с хвостиком - начислили примерно 40%, вторая маленькая - честных 55% 188 балов, третья (около 2 т. р.) всего 5%, хотя ещё целый день должны быть 55% и четвёртая покупка тоже всего 5%. Остановился с покупками, написал в чат поддержки. Ответили, что разберутся. Имея опыт общения с поддержкой других банков, я искренне на это надеялся. В вечер обращения в районе 19 часов, так и не ответили и ничего не решили. И на следующий день тоже самое. И на третий ничего так и не ответили, хотя я им писал неоднократно, НИЧЕГО! Такое ощущение, что Яндекс банк умер. Итого украдено у меня больше тысячи балов, которые я планировал потратить на подписку Яндекса, да ещё и хотел открыть у них Сейв. Вовремя они меня остановили. В итоге вывел остатки своих средств и решил никогда в жизни не связываться с этим недобанком и всем посоветовать обходить его стороной.
Время использования 3 дня
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ставропольский край
Район Петровский городской округ
Город или поселок Светлоград
Общее впечатление Ужасный мошеннический банк
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Хочу проверить работу поддержки и ответить на вопросы. Написала вам в личные сообщения, посмотрите, пожалуйста
Олег Светлоград
Ответил, разбирайтесь
Библиоманя
«В итоге вывел остатки своих средств». Да судя по соседним отзывам, Вы вообще невероятный везунчик!
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Дело в том, что кешбэк за покупки действительно начисляем в течение 14 дней — ожидание утомительно, понимаю ваши чувства, но технически ускорить процесс невозможно.

Вижу, что в чате поддержки поделились деталями и ответили на ваши вопросы.

Проверять начисление баллов вы можете в Личном кабинете Плюса, в Истории операций. А если не видите начисления — пишите в чат поддержки, всегда рада помочь вам!
Олег Светлоград
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Олег Светлоград
Прошло 14 дней от покупок за 10-е декабря, кешбэк так и не начислили. Сегодня 25-е уже.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте! Хочу уточнить, что по акции общая максимальная сумма начисления — 500 баллов. Проверьте, пожалуйста: https://plus.yandex.ru/payments-history/
Олег Светлоград
По какой акции? У вас в правилах не более 10 тысяч балов
Яндекс Пэй
Официальный представитель
50% баллами при оплате в супермаркетах по категории из Колеса выгоды — 500 баллов на все покупки. Информацию показывали на экране категории
Олег Светлоград
Сначала вы предложили всего лишь подождать 14 дней, а потом сказали, что всё равно баллов не получу. "Замечательно" отмазались. Якобы что-то там показывали. Да уж.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
О лимите в 500 баллов было сказано в карточке самой категории, которая отображается в личном кабинете банка. Уточняем дополнительные условия или ограничения для всех категорий