Отзыв: Яндекс Банк - Заблокировали доступ к карте
Достоинства: Нет
Недостатки: Не помогает чат поддержки
Пользовался картой, все было хорошо, потом ограничили доступ к банку вторые сутки вешают лапшу на уши, что вот вот все решат. Второй день не могу купить лекарства свои, на горячей линии говорят, что чат поддержки не их род деятельности. Говоря по русски - посылают. Верните деньги и я никогда больше не зайду в этот банк.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Город или поселок | Мирный Республика Саха Якутия |
| Общее впечатление | Заблокировали доступ к карте |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Написала вам в личные сообщения, проверьте, пожалуйста
Никогда не было таких проблем нигде, а тут двое суток не могут решить проблему, огромные деньги остались в этом банке.
Уточню, что помочь вам смогут только в банковском чате поддержки — операторы голосовой поддержки не видят данные вашего счёта.
Ограничили доступ не без причины, в чате поддержки запросили пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Вижу, что вы не предоставили запрашиваемые данные и решили закрыть счёт
К обязательствам перед клиентами относимся со всей ответственностью, но перестаём сотрудничать с пользователями, которые пренебрегают нашими условиями. Сейчас таких случаев стало много, поэтому образовалась очередь обращений и решение вопросов стало занимать больше времени.
Понимаю ваше желание получить ответ быстрее, но повторные запросы только замедлят процесс. Мы поможем вам в порядке очереди.
Благодарю за терпение и прошу ещё немного подождать.