Нашей семье всегда нравилось совершать покупки в Читай городе : ассортимент приятно отличается от других подобных магазинов, консультанты, как правило, клиентоориентированные, к детям доброжелательные, атмосфера располагает к тому, чтобы заходить почаще и не выходить с пустыми руками. В зале стоят компактные кресла, для детей — пара милых цветных столов со стульчиками, есть возможность выбрать книги и маленьким покупателям (самостоятельно), и их родителям.
И не только книги — разные интересные канцелярские принадлежности, необычные сладости (которых, например, нет в обычных массмаркетах), игрушки, развивающие пособия (я именно в Читай городе покупала несколько видов замечательных обучающих карточек — больше нигде таких не видела!)
Единственное, чего нам всегда не хватало — тележки (не корзинки! ) для покупок, это существенно облегчило бы процесс.
Мы могли проводить в данном магазине больше часа, спокойно выбрать и купить те книги, которые действительно заинтересовали.
Периодически мне поступали интересные предложения от "Читай города": когда это было актуально, мы ими пользовались — было приятно, что постоянных покупателей здесь ценят.

6 декабря текущего года мне пришло сообщение от "Читай города" о возможности повысить свой статус до VIP и получить скидку 25% при определённых условиях. Мы в любом случае собирались не раз зайти в данный магазин, чтобы купить подарки и украшения к Новому году, тут ещё получался такой приятный подарок нашей семье к празднику. На покупки было потрачено больше заявленной суммы и планировалось их продолжить уже в новом статусе, но...
К нашему огорчению штрих-код оказался нерабочим, а все обращения безрезультатными. Сбои в системе? Может быть. Но ни извинений, ни конкретных действий со стороны сотрудников организации не было (и на горячую линию звонили, и на электронную почту писали с просьбой разобраться). Остался неприятный осадок и пропавшее желание вообще заходить в прежде любимый магазин. Зачем присылать накануне Нового года спецпредложение, если оно окажется фейковым? Мы бы и дальше покупали товары в Читай городе, если бы не проявленное неуважение.
Недобросовестные работники, которым нет дела до репутации своей организации или "Читай город" стремительно понижает планку?
В любом случае, проблемы не должны решаться за счёт порядочного покупателя, выполнившего условия.