Прежде чем начать свой отзыв о продуктах Альфа-Банка хочу обратить Ваше внимание на то, что в каждом отделении каждого города работают разные кредитные инспектора, которые отличаются как воспитанием и отношением ко своим клиентам, так и своей грамотностью в сфере своей работы. По одному отделению нельзя судить весь банк в целом, хотя руководству на хамский персонал обращать внимание надо!

Рассказываю собственный случай. Брали в этом банке небольшой кредит на компьютер, выплатили быстро вперед срока и банк нам навязал свою карточку с лимитом 200 тыс. рублей и периодом 100 дней возврата денег без комиссии. Если заемщик не укладывается в этот период он выплачивает процент от суммы в размере 25 %.

Был в командировки в другом городе и воспользовался данной картой. Снял 30 тыс. рублей. К тому времени как лимитный период начал подходит к концу мне срочно были нужны деньги (за дешевую цены попался автомобиль, не хотел упускать) и я прикинул что 25% тем более от 30 тыс. это не так много, потом выплачу.

Точно уже не помню сколько прошло времени, я пошел в банкомат, для того чтобы внести деньги на карту (погасить задолженность). Положил 35 тыс. Распечатал остаток на счете, там числилось 202 487 рублей. Я решил что все, долг с комиссией уплачен.

Спустя неделю, ну так просто на всякий случай, решил проверить в личном кабинете на сайте баланс своей карты и удивился мой баланс не 202 тыс. а 199 820 рублей. Странно!

Позвонил в службу поддержки, там вежливый оператор мне объясняет что если на окончание льготного периода задолженность хоть одна копейка, то они все равно начисляют процент 25 % на среднюю сумму пользование деньгами ( в моем случаи это 30 тыс. рублей). НЕ че себе, вот это новость! А почему раньше не сказали, даже договор не дали, просто карточку в конверте!

Короче я погасил весь долг, заблокировал карточку, и попросил у них выписку с лицевого счета, о том что я им ничего больше не должен.
С тех пор вообще кредитные карточки больше не завожу!!!