Отзыв: Яндекс Банк - Ужасная техподдержка, неудобное приложение, проблемы с начислениями балов (кэшбэка).
Достоинства: неплохой сейв
Недостатки: техподдержка, приложение, программа лояльности.
Возник вопрос по отсутствию кэшбэка в 2 операциях.
1-2 на скриншоте. Из "поддержки" банка сразу послали в поддержку яндекс. плюс при попытке пояснить по какой операции 1й вопрос даже показали дорогу (снова послали добавив ссылку).
Далее по скрину 3:
* В ответ на уточнение данных (нижние 2 письма от плюса) отправляю все данные (скрины с историй пэй и плюса, справки по операциям) в адрес техподдержки плюса.
*Неожиданно приходит письмо от поддержки банка (3е снизу письмо).
* В процессе (4-5 снизу письмо) выясняется, что истории переписки он не видит ( "прекрасно" все организовано ). Дублирую ему все данные.
* Следующим приходит письмо снова от плюса ""yandexplus@" с просьбами обращаться в поддержку пэй.
1-2 на скриншоте. Из "поддержки" банка сразу послали в поддержку яндекс. плюс при попытке пояснить по какой операции 1й вопрос даже показали дорогу (снова послали добавив ссылку).
Далее по скрину 3:
* В ответ на уточнение данных (нижние 2 письма от плюса) отправляю все данные (скрины с историй пэй и плюса, справки по операциям) в адрес техподдержки плюса.
*Неожиданно приходит письмо от поддержки банка (3е снизу письмо).
* В процессе (4-5 снизу письмо) выясняется, что истории переписки он не видит ( "прекрасно" все организовано ). Дублирую ему все данные.
* Следующим приходит письмо снова от плюса ""yandexplus@" с просьбами обращаться в поддержку пэй.
Время использования | 1.5 месяца |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Пермский край |
Район | Городской округ Пермь |
Город или поселок | Пермь |
Общее впечатление | Ужасная техподдержка, неудобное приложение, проблемы с начислениями балов (кэшбэка). |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Хочу проверить все переписки с поддержкой. Написал вам в личные сообщения — посмотрите, пожалуйста