1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Яндекс Банк - Отвратительный сервис

Достоинства: Абсолютно нет!
Недостатки: Ужасная поддержка! Не указывают четко условия зачисления кэшбэка! Отвечают с задержкой большой и только после повторного обращения
При подключении опции Яндекс 360, оплачивала картой яндекс пэй, указано было о том что при покупке будут зачислены 100% кэшбэк, поверила в сказку, после покупки, кэшбэк не был зачислен, написала в поддержку, сказали ждать, но не ответили, написала на следующий день, где мне указали на мою ошибку, что я подключила годовую подписку, а кэшбэк идет только на месячную. На просьбу отменить покупку, сказали обращаться в яндекс 360, что это моя ошибка, которую я сама должна исправлять. Извинений за то, что они не указывают четко в условиях, что кэшбэк на годовые подписки не работают, они не указывали. На фото показано, нет даже отсылок на дополнительные условия. Ни кому не советую данный сервис!
Время использования 3 дня
Стоимость 3590 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Саха (Якутия)
Район Городской округ Якутск
Город или поселок Якутск
Общее впечатление Отвратительный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Мне нужны ваши данные, чтобы проверить все детали. Написал вам в личные сообщения — посмотрите, пожалуйста
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Совсем не хотели вас запутать. Подумаем над улучшением описания акций.

Как только вы обратились в чат по поводу возврата, сразу приступили к проверке.

Вижу, что деньги уже вернулись на вашу карту.