Отзыв: Яндекс Банк - Отвратительный сервис
Достоинства: Абсолютно нет!
Недостатки: Ужасная поддержка! Не указывают четко условия зачисления кэшбэка! Отвечают с задержкой большой и только после повторного обращения
При подключении опции Яндекс 360, оплачивала картой яндекс пэй, указано было о том что при покупке будут зачислены 100% кэшбэк, поверила в сказку, после покупки, кэшбэк не был зачислен, написала в поддержку, сказали ждать, но не ответили, написала на следующий день, где мне указали на мою ошибку, что я подключила годовую подписку, а кэшбэк идет только на месячную. На просьбу отменить покупку, сказали обращаться в яндекс 360, что это моя ошибка, которую я сама должна исправлять. Извинений за то, что они не указывают четко в условиях, что кэшбэк на годовые подписки не работают, они не указывали. На фото показано, нет даже отсылок на дополнительные условия. Ни кому не советую данный сервис!
Время использования | 3 дня |
Стоимость | 3590 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Саха (Якутия) |
Район | Городской округ Якутск |
Город или поселок | Якутск |
Общее впечатление | Отвратительный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Мне нужны ваши данные, чтобы проверить все детали. Написал вам в личные сообщения — посмотрите, пожалуйста
Совсем не хотели вас запутать. Подумаем над улучшением описания акций.
Как только вы обратились в чат по поводу возврата, сразу приступили к проверке.
Вижу, что деньги уже вернулись на вашу карту.