Я летела с 25 на 26 декабря 2024. Самолёт должен был вылететь из Сочи в Тюмень в 19.55. Рейс отложили на час, мы сели в самолёт, сидели некоторое время, и капитан сказал, что должен перезагрузить систему, это займет не более 10 мин, перезагружал около получаса и потом сказал, что должны подойти ремонтники и определить в течение часа, полетим мы или нас отвезут в аэропорт. В итоге самолёт не починили, и нас отвезли в а/порт в 23.30 в чистую зону, а вернее, внутри аэропорта на улице. Сказали ждать в течение часа, скажут, что делать дальше. Кто не захочет лететь, сможет выйти в грязную зону. Я уже не хотела лететь этим рейсом, т к сказали, что нас либо отправят на этом самолёте, либо отвезут в гостиницу.
Я решила лететь через Екатеринбург, а оттуда поездом на следующий день, но из-за откладываний рейса утренние билеты разобрали, и чтобы не ехать на следующий день ещё полдня, я решила остаться. Ушла бы раньше домой, но мой багаж был в самолёте, как и у всех.
Затем мы с представителем долго ждали автобус в гостиницу, на борту д б быть 150 человек, но дали только 1 автобус до гостиницы. Много людей добирались сами, часть людей сдали билет и ушли.
В гостинице был полный дурдом: все встали в 1 очередь, администратор брал паспорт каждого и решал, куда ему идти. В итоге, мы собрались кучками по 3-4 человека, дали ему наши списки и небольшую часть людей заселили здесь, а большинству сказали, что номеров не хватит и их повезут в другое место.
Мы зашли в номер в 4м часу утра по 4 человека, без смены одежды, без багажа, я упала и уснула от усталости в надежде утром улететь. Утром нас накормили завтраком, никто не сказал, во сколько мы улетаем.
Авиакомпания Ямал во всех объяснениях сняла с себя ответственность за объяснения.
В 13.00 нам сказали, что мы выезжаем в аэропорт.
В аэропорту мы не знали, куда идти, мы отстали от группы, аэропорт вообще не объявлял наш рейс, на стойках регистрации не было информации. Я кое-как нашла группу. Нас завели в самолёт, оказалось, что 19 человек нет. И мы без объяснения ждали в самолёте ещё несколько часов, пока прибыла группа. Вылетели мы в 17.30 спустя почти сутки. Авиакомпания при начале и конце полета даже не извинилась за доставленные неудобства. В полете у человека наверное от страха и переживания случился приступ эпилепсии, но мы и это пережили.
Все были в большом напряге, когда мы садились, и когда сели, то люди хлопали дважды, все были благодарны, что все хорошо, и мы живы и невредимы. Уже были рады этому, несмотря на мучения за проведенные во всем этом сутки.
Никому не посоветую повторения нас, и тем более себе!