Воспользовался авиакомпанией TAM во время чемпионата мира по футболу в Бразилии.

Перед поездкой общался по этому поводу со знакомыми, работающими в сфере туризма. Как мне сказали, в целом, по всей Латинской Америке, в порядке вещей, когда рейс задерживается на час. В связи с этим, при выборе перелета, старался выбирать рейсы без пересадки или со стыковкой не менее двух часов.

В общей сложности я совершил три перелета этой авиакомпанией:

1) Сан Паулу - Фоз-ду-Игуасу
2) Фоз-ду-Игуасу - Куяба (со стыковкой в Сан Паулу 4 часа)
3) Куяба - Рио-де-Жайнеро (со стыковкой в Сан Паулу 1.5 часа)

Причем по 3-му перелету у меня была изначально стыковка 12 часов - пришлось купить такой билет, потому что на более выгодные рейсы по нормальной цене билеты очень быстро раскупили.

Но спустя примерно месяц после покупки билетов (покупали за полгода до вылета) со мной связались и сообщили, что рейс отменен и предложили переоформить билеты на более позднее время. Я попросил наоборот - на более раннее. В итоге без проблем переоформили билет со стыковкой 1.5 часа.

Был риск при задержке самолета из Куябы не успеть на самолет из Сан Паулу в Рио. Но на этот счет можно было не переживать, т. к. во-первых авиакомпания обязана была бы пересадить на следующий рейс или вернуть деньги, во-вторых, из Сан Паулу в Рио легко добраться на автобусе, расстояние не большое.

Но по факту за все время путешествия у авиакомпании TAM не было вообще ни одной задержки. Сработали четко, как часы.

Так как компания бразильская, то представители авиакомпании разговаривают в основном на португальском, которого я не знаю. Поэтому решил напрямую у них не покупать, покупал билеты через интернет на сайте российской компании, специализирующейся по продаже авиабилетов. При переоформлении билетов общался не с TAM'ом напрямую, а с российской компанией.

По стоимости билеты вполне доступные. За 3 перелета отдал около 20 т. р. С учетом того, что Куяба в 2500км от Сан Паулу, думаю, что это нормальная стоимость.

В аэропорту Сан Паулу (Guarulhos) стоят терминалы для самостоятельной регистрации на рейсы авиакомпании TAM. Мы неоднократно ими пользовались. Однажды мы зарегистрировались на 13 ряд, но нас потом пересадили на 24 ряд. Как потом оказалось, в данном самолете у 13 ряда был запасной выход и поэтому туда посадили португалоговорящих пассажиров. С точки зрения безопасности это большой плюс для авиакомпании.

Самолеты - современные боинги, при выходе из самолета стелили коврик в виде футбольного поля.

В общем авиакомпанией мы остались довольны, никаких нареканий. Все было на достаточно хорошем уровне.