1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Как на Новый год оставили без телевидения!

Достоинства: Среднего качества интернет при дорогом тарифе и роутере
Недостатки: Хамское обслуживание, мастера не дождаться, дорогой интернет, дорогое оборудование
Оставили заявку за два дня на ТВ приставку, должен был придти мастер 31 января. В назначенное время мастера нет, звоним в службу поддержки, мастер после этого звонит и говорит, что ваша приставка за 2199 закончилась еще утром и предлагает приставку за 7,5 тыс. Или ждите до 5 января. Звоним опять в службу поддержки и спрашиваем, почему ЗАБРОНИРОВАННАЯ заранее приставка ушла еще утром и мастер даже не то, что не оставил ее, даже не отзвонился сразу. Поставили перед фактом в шестом часу вечера. Остерегайтесь этого провайдера! Наш случай-это всего лишь телевизор на НГ, а если такое будет с интернетом при важной работе!!!!
Время использования 3 месяца
Стоимость 1000 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Галицкая
Дом № 12 кор3
Общее впечатление Как на Новый год оставили без телевидения!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Дом.ru
Официальный представитель
Приветствуем. Приносим извинения за подобную ситуацию, что не свойственна для нас :( К сожалению, бывают случаи, когда оборудование на складе заканчивается и требуется время, чтобы привезли новое. Надеемся, что мы найдем компромисс с вами.