Отзыв: Яндекс Банк - Не отдают деньги уже полтора месяца
Достоинства: нету
Недостатки: не отдают деньги
Личный кабинет Яндекс Пэй был привязан на номер который перестал работать, я поменял номер в Яндекс ID и написал об этом в поддержку 19 Ноября.
Составили обращение на смену номера, я думал что ожидание не займёт более недели, а по итогу всё ещё жду, на мой вопрос когда будут возвращены деньги, поддержка пишет что обращение рассматривается.
Так же требовал что бы закрыли счёт и вывели мои деньги, отвечают всё время шаблоном и даже не хотят помочь
Составили обращение на смену номера, я думал что ожидание не займёт более недели, а по итогу всё ещё жду, на мой вопрос когда будут возвращены деньги, поддержка пишет что обращение рассматривается.
Так же требовал что бы закрыли счёт и вывели мои деньги, отвечают всё время шаблоном и даже не хотят помочь
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Общее впечатление | Не отдают деньги уже полтора месяца |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Написала вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста
На Начальном уровне изменить банковский номер не получится, поэтому нужно будет повысить уровень вашего счёта.
Простите, не хотели вводить вас в заблуждение.
Сейчас мы проводим работу над вашим обращением, для этого в чате поддержки запросили необходимые данные — проверьте, пожалуйста.
По окончанию проверки сможем повысить уровень счёта, сменить номер телефона, и вы получите доступ к аккаунту