В декабре нашли билеты из Эстонии в Италию за довольно низкий прайс, купили и поскакали планировать отпуск. Забронировали жилье, местами с невозможностью отмены брони, купили билеты между городами в самой Италии и... получили письмо об отмене рейсов. Как водится, без объяснения причин, зато с предложением вернуть деньги либо заменить рейс. Окей, мы хотим поменять просто рейс - но они внезапно больше не летают больше по этому маршруту! Собственно, звезда только за возврат.
Итоги: были вынуждены прямые рейсы заменить на рейсы с пересадками, потратили на билеты в 2,5 раза больше денег, перенервничали, когда пытались найти хоть что-нибудь подходящее по времени/цене.
В общем-то, с той ценой за билеты, что мы заплатили, мы бы вряд ли полетели именно в такой отпуск. Никому не порекомендую ВиззЭйр, если есть хоть какие-то альтернативы.
Для тех, кто орет "что вы хотели за эти деньги", отвечу сразу: заявленную и оплаченную услугу. Я не торгуюсь и не устанавливаю цены на билеты, а соглашаюсь на предложение компании, следовательно, имею право ожидать заявленной услуги.