Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Москва) - Самый худший провайдер
Достоинства: Никаких
Недостатки: Абсолютно все!
Интернет еле тянет, постоянно не работает, пропадает связь. На горячей линии, как всегда, некомпетентные сотрудники, которые ничем не могут помочь. Кому мы платим и за что, непонятно? Жаль, не работают антимонопольные службы, которые занимались бы такими вот компаниями.
| Стоимость | 600 ₽ |
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Самый худший провайдер |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
- в личном сообщении нашей группы, в любой социальной сети;
- онлайн чат на сайте Личного кабинета lk.rt.ru;
- по номеру единого контактного центра по номеру 8-800-1000-800 (звонок бесплатный, режим работы - круглосуточно).
Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета или полный адрес и ФИО владельца договора. Напишите суть ваших замечаний. Детально все проверим и примем меры, чтобы наладить качественную работу сети.
06.12.24 в 09:37 час. поступил звонок с номера +78126678668, женщина (по голосу примерно 70 лет) рассказала об услугах Ростелекома, предложила прислать ссылку для ознакомления с чтением книг онлайн. Я согласился получить ссылку.
07.12.24 в 12:46 получил смс о том что мне подключена подписка на книги от Ростелекома.
В 12:56 получил смс от Ростелекома с текстом: "Подписка на Книги подключена, Начните читать (и ссылка)". По ссылке не переходил ни чего не открывал.
В это же время я попытался войти в личный кабинет на сайте Ростелекома - доступа нет, выходит ошибка.
Нет доступа к списку подключенных услуг, соответственно не могу не подключить ни отключить услуги. Но есть информация о выполненной заявке с номером.
Обратился в техподдержку с просьбой восстановить доступ в л/к, они приняли заявку и обещали решить вопрос в течении пяти дней. На мой вопрос о подключенных услугах,
подтвердили что подключены "Книги" но на требование отключить эту услугу, мне отказали, посоветовали обратиться через 24 часа. Мои требования игнорировали.
На следующий день обратился снова в техподдержку с требованием отключить услугу "Книги", мне ответили что данная услуга отключена…
Через месяц как и предполагал, мне прислали счет на оплату в котором начислена сумма за услугу "Книги"…
Моему возмущению не было предела когда я попытался войти в личный кабинет, спустя месяц ни чего не решилось, доступа нет…
На мои требования отключить все услуги и произвести перерасчёт начислений, в техподдержке посоветовали обратиться к ним в следующем месяце…
О своих возмущениях я умолчу, скажу только одно,
На этом моё терпение закончилось! Но беспредел Ростелекома продолжается, 7.01.25 мне подключили ещё какую то услугу.
Действия компании "Ростелеком" расцениваются как мошенничество совершенное организованной группой.
Все факты собраны!
"Ростелеком" славится не только неуважительным отношением к своим клиентам, но и безнаказанным беспределом.