1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Alltime.ru - интернет-магазин часов - Ситуация не приятная

Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентные сотрудники Не лояльное руководство Не идут навстречу покупателю
Заказали часы 23.12.2024 в онлайн -магазине. Несколько раз во время разговора по телефону с сотрудником уточнила, успеют ли прийти часы из Мурманска до нового года, на что мне ответили «Да, конечно», через 3-4 дня сможете их забрать в нашем магазине, в вашем городе.


28 декабря мне даже не перезвонили и не предупредили о том, что часы не успеют «приехать» в силу непредвиденных обстоятельств, мне пришлось звонить самой. Мы специально заказывали заранее подарок, и уточняли, все ли будет нормально. Нас до 31 декабря уверяли, что может быть курьер успеет привезти. Дали недостоверную информацию. В итоге нам придется отправлять часы в другой город, потому что человек все еще ожидает свой подарок, и платить за доставку. Стоимость часов - значительно выше среднего. Просьбу о дополнительной минимальной скидке руководитель отклонил. Очень не приятна данная ситуация. В этом магазине вряд ли что-то еще куплю
Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Ситуация не приятная
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

AllTime
Официальный представитель
Добрый день. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами и хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. С нашей стороны обязательно будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, команда AllTime!