2
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Яндекс Банк - Очень медленная работа службы поддержки при блокировки карты

Достоинства: Выгодно использовать в первые 2 месяца.
Недостатки: В случае проблем вопросы решаются крайне медленно.
Я решила себе перевести деньги со счета на счет в другом банке. Ничего не получилось, в течение минуты мой счет в Яндекс банке заблокировали. Уже 7 часов не разблокируют, хотя было несколько звонков в банк, я писала в службу поддержки, они звонили, чтобы подтвердить, я ли это перевожу и не мошенникам ли.

Завтра мне нужно эти деньги перевести на кредитку в банк, чтобы погасить задолженность. А есть вероятность, что этот банк будет эту проблему решать неделями. Это беспредел со стороны банка!
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Очень медленная работа службы поддержки при блокировки карты
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Написала вам сообщение. Посмотрите, пожалуйста.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Не получила обратной связи от вас, чтобы вернуться с результатами проверки.

Ограничиваем действия в целях безопасности — после успешного прохождения проверок снимаем блокировку. Уточню, что приходим с решением в порядке очереди.

Если ситуация актуальна, то буду ждать ответа здесь в сообщениях.