1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Яндекс Банк - Не ворачивают мои деньги

Достоинства: Вообще нет ни каких
Недостатки: Поддержка вообще ни какая, вопросы не решают, ответы в одном и том же формате, профессионализма "0"
Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять, но не смог, захожу в лк а у меня ограничение, с этого и начался весь сыр бор, звоню на горячую линию, говорят у нас нет возможности Вам помочь пишите в поддержку, думаю ну ладно наверное там сейчас решат мой вопрос, но не тут то было, написал заявление о расторжении договора, и возврата средств на другой свой банк, техрподдержка работает отвратно, каждый день ответы аналогичны, в одном и том де формате...
Средства эти мне нужны были срочно, я должен был ехать на химию терапию, у меня рак 4 стадии, я из за них ни куда поехал, думаю поднимать все справки, и документы, сначало в прокуратуру, потом в суд, уже терпения нет, не один банк себя так не ведёт, больше не буду пользоваться их услугами, и не советую ни кому связываться с с ЯНДЕКС БАНКОМ.

Яндекс Банк фото

Время использования 2 месяца
Год посещения 2024
Страна Оренбург
Город или поселок Оренбург
Улица Онлайн
Дом № Онлай
Общее впечатление Не ворачивают мои деньги
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте! Написал вам в личные сообщения, проверьте пожалуйста.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Всё ещё ожидаю вашего ответа, пожалуйста, проверьте личные сообщения
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Нашла ваше обращение. Заметив необычную активность, можем приостановить операции и провести проверку. Рассказали, какие документы понадобятся для вывода денег и закрытия договора — приняли их в работу, когда вы прислали их.

Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку ситуаций с ограничением операций.

Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате банка. Повторные запросы по другим каналам связи не помогут ускорить процесс. Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди.
Masha1988060
Вам деньги вернули?