Отзыв: Яндекс Банк - Просто ужас
Достоинства: Нету
Недостатки: Поддержка ни о чем Удерживают деньги Нет решения проблемы
Ограничили доступ без весомой причины. Уже неделю не могут решить вопрос. Карта с деньгами и поддержка очень халатно относиться к клиентам, постоянно один ответ "ничем не можем помочь".
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Пермь |
| Город или поселок | Пермь |
| Общее впечатление | Просто ужас |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву10
Написала сообщение вам. Проверьте, пожалуйста.
Ранее отправляли вам личное сообщение со специальной ссылкой в чат, где смогли бы проверить всю информацию. Ждём от вас сообщение или номер обращения
Держу ситуацию под контролем. Постараюсь как можно быстрее вернуться с ответом
Предложили закрыть счёт или предоставить пояснения и документы по операциям, так как они носят рисковый характер и мы не сможем продолжать исполнять их из-за нашей политики безопасности и пункта 11.9 «Условий использования Счёта в Яндексе» без запрошенной информации.
Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта, из-за чего увеличилось время на обработку обращений.
Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди. Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате поддержки.
Я еще 8 числа предоставила все документы!!! Сегодня 23 и ничего не решилось!